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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

护士体态礼仪（）

A.手势

B.站姿

C.坐姿

D.行姿

E.蹲姿

答案

E、蹲姿

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第1题

体态服务礼仪有9项标准，分别是站姿、()、行姿、蹲姿、手势礼仪、侧身让步、双手传递、()、()服务礼仪。

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第2题

保安员得举止不包括（）。

A.坐姿

B.站姿

C.手势

D.态度

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第3题

()，使用标准手势引导。

A.站姿挺拔

B.坐姿端庄

C.行姿从容

D.蹲姿文雅

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第4题

下列（)属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。

A.站姿

B.坐姿

C.行姿

D.表情

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第5题

五星级代理厅店服务质量检测标准中服务规范之服务纪律要求，工作期间，营业人员要保持良好的站、坐、走姿及（)，不出现不规范动作。

A.手势

B.表情

C.态度

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第6题

服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（)、语言规范和岗位规范为其基本内容。

A.站姿规范

B.坐姿规范

C.走姿规范

D.仪态规范

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第7题

服务礼仪中男士站立服务应是以下哪种姿态？（)

A.标准站姿，双臂自然下垂，处于身体两侧

B.耸肩勾背，倚靠站姿，双手随意摆动

C.双手叉腰，标准站姿

D.倚靠柜台，双臂自然下垂，处于身体两侧

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第8题

服务礼仪中要求营业员的标准站姿是（)。

A.正步位，双脚并拢站立

B.两腿并拢，两脚呈丁字型站立

C.脚后跟并拢，双脚呈小八字位站立

D.随意放松站立

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第9题

举止端庄是一个人具有良好素养的表现形式。举止端庄能够反映一个人的高雅气质，反映一个人的道德素养和文明程度。举止主要指坐姿、站姿、走姿和手势等。（)

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第10题

什么是规范的站姿礼仪？

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第11题

下列哪项不属于服务标准动作（)。

A.面部：表情和蔼可亲，微笑真诚

B.眼神：眼睛平视对方，目光友善，眼神柔和，自然流露真诚

C.手势：五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方，忌一根手指指引导

D.站姿：自然站立，无人结帐时可以随意趴、靠椅背

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