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第1题
下列哪项不属于服务标准动作（)。
A.面部：表情和蔼可亲，微笑真诚
B.眼神：眼睛平视对方，目光友善，眼神柔和，自然流露真诚
C.手势：五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方，忌一根手指指引导
D.站姿：自然站立，无人结帐时可以随意趴、靠椅背
第9题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，下列对网点安保人员服务规范要求错误的是（)
A.安保人员实行站立或坐式安保值班服务
B.保证门前无乱设摊点
C.站姿挺拔、行姿稳健
D.保证门前车辆无乱停放
第10题
下列对拉丁操的基本技术的描述不正确的是（)。
A.落地缓冲由脚跟先落地再过渡到全脚掌
B.半蹲时，身体稍前倾，臀部微向后
C.原地站姿时身体控制为自然挺拔，头部稍稍昂起
D.开合跳时先跳起来，两脚分开落地，动作要连贯、充满弹性
