题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户表示买了3斤西瓜，商城上面显示的时无籽，但是实际收到还是存在有籽的，客服查询发现时同一商品询问客户是否能够进行使用，客户表示可以，客服建议留下并下发了5元体验券给用户，用户表示认可关单（）
答案
是
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A.优先让用户举证，提供相关证明，如用户举证有效，则可以仅退款，如用户举证无效，则驳回处理
B.如用户为C2-C5且无异常标签用户，优先商家举证/发商家工单让商家协商处理，商家如超过48小时未处理，则为用户办理仅退款
C.如用户为C1或有恶意标签用户，则直接驳回
D.优先让用户举证，无论举证是否可以显现问题，之后都由商家举证，商家举证有效，则驳回用户，商家举证无效/未举证，则为用户办理仅退款
A.保税发货模式
B.直邮-邮关模式
C.直邮-BC模式
A.告知顾客支付成功后无需看状态，会给顾客寄出的
B.协助顾客查询订单，查看订单状态部分支付失败和支付状态现今已支付，积分未支付。根据此状态，判断交易失败，记录信息升级商城实物售后
A.接到这样的信息，应该按照对方的要求做
B.直接打电话询问卖家，或者在网站咨询客服
C.应该是真的，赶紧操作
D.好像有其他疑惑，还是询问其他人看看
A.直接按照售后标准处理，为商户退款2元体验券
B.客服把问题反馈销售，由销售直接给商户处理
C.鸡蛋为特殊商品，商户并未当面验货，无法商户处理破损问题
D.直接按照售后标准处理，为商户退款12元体验券
A.采销赔付-商品缺少配件或功能性补偿，赔付金额100元
B.采销赔付-商品缺少配件或功能性补偿，赔付金额500元
C.客诉费赔付-商品客户自行维修补偿，赔付金额100元
D.客诉费赔付-商品客户自行维修补偿，赔付金额200元
A.收到商品与描述不符
B.商家未按约定时间发货
C.收到假货
D.商品质量存在问题
