题目内容
（请给出正确答案）
A.告知顾客支付成功后无需看状态，会给顾客寄出的
B.协助顾客查询订单，查看订单状态部分支付失败和支付状态现今已支付，积分未支付。根据此状态，判断交易失败，记录信息升级商城实物售后
答案
B、协助顾客查询订单，查看订单状态部分支付失败和支付状态现今已支付，积分未支付。根据此状态，判断交易失败，记录信息升级商城实物售后
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B.如果签购单与当笔交易不一致，说明没有扣费成功，先为顾客查询余额，做冲正处理，稍等片刻顾客收到冲正退款信息后，重新刷卡，如顾客有疑问，可向顾客解释，银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外)，留下顾客的电话、卡号，第二天给顾客准确答复
C.在其他功能键中选择重新打印签购单，查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致，如果一致，说明当笔交易扣费成功，解挂交易用现金走账，在小票上标注清楚支付方式，并向主管说明情况，方便次日对账
D.闯红灯、翻越交通护栏，非机动车、行人进入机动车道造成事故
A.无需操作
B.通过现金付款300元完成销售订单，再进行退货操作
C.若是imPOS核销，可以取消交易，团购券走退款申请流程
A.告知顾客订单已取消与我司无关
B.找信息把订单维护成下单成功状态
C.优先引导客户核实支付账户是否有收到退款，若没有，即订单异常转自营任务单处理
D.要求商户赔偿
A.优先建议维保：同意：告知维保方式，可帮消费者预约维保；不同意：建议优先维保，可补偿部分维修金额（与采购先沟通），最高不超过商品支付金额50%；通过仅退款操作
B.客户坚持要退换：客服提交非正常流程（含交易快照）至事业部审批，审批通过后给客户办理
C.顾客无法鉴定，告知顾客无鉴定单不能享受退换货让顾客正常去维修
A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功，但实际未能修改成功,此时商品显示已被签收,买家若表示未收到后，应当直接定为卖家责任，交易支持退款买家处理
B.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此信息或多或少与买家是有关联的,故此件在变更前地址签收的，且收件信息错误本身是买家责任，故交易支持打款卖家
C.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此可判断收件人与买家是有关联的,交易支持打款卖家,若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用，可以要求卖家承担
D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联，交易支持打款卖家处理,若判断变更前后的收件信息未存在关联,交易支持退款买家处理
A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功，但实际未能修改成功，此时商品显示已被签收，买家若表示未收到后，应当直接定为卖家责任，交易支持退款买家处理。
B.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此信息或多或少与买家是有关联的，故此件在变更前地址签收的，且收件信息错误本身是买家责任，故交易支持打款卖家。
C.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此可判断收件人与买家是有关联的，交易支持打款卖家，若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用，可以要求卖家承担。
D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联，交易支持打款卖家处理，若判断变更前后的收件信息未存在关联，交易支持退款买家处理。
