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[单选题]

赵云去拜访客户,发现客户办公司卫生环境很差,收拾不干净,可给客户推荐京东服务+什么服务()

A.家电清洗服务

B.家具安装服务

C.租赁服务

D.保洁服务

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D、保洁服务

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第1题
当你去拜访客户时,有时候你会发现,总有一股力量在影响着他们的想法和决定,有些人没有关键职位,却能影响整个组织的决定,这些人是指()

A.反对者

B.支持者

C.领导人

D.把关人

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第2题
惰性忠诚是指客户由于惰性不愿意去寻找其他供应商。这些客户是低依恋、高重复的购买者,他们对公司并不满意。如果其他的公司能够让他们得到更多的实惠,这些客户很容易被人挖走。()
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第3题
一家互联网家装平台公司,有30多人的销售团队分散在全国各地,负责平台上的入驻商家维护及开拓.公司发现,日常的销售人员的考勤、客户的跟进情况、以及一些产品、政策等培训都无法更好地传达和落地,企业管理者不知如何是好,是否有可行的办法?()

A.建立销售团队签到机制,客户拜访通过签到来保证考勤,通过签到的数据可以来分析客户的轨迹,及时调整业务发展的重心

B.要求销售人员每到一家客户处,发一张客户的前台LOGO的照片

C.设置简单的拜访日志,通过模板帮助员工来降低日志填写的难度,从而提升日志的标准化和可分析的数据

D.通过群直播的功能,快速地完成培训,将视频转发到不同的群内或者不同群联播,保证信息的传播效果

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第4题
在拜访客户的资料中,第三方对自己公司的评价资料是说服客户的一大有效武器,所以一定要注意好好运用。()
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第5题
公司建立客户关系管理机制,建立客户信息档案,组织对客户的走访交流,定期开展(),响应客户需求,持续改进和提升市场开发能力。

A.拜访

B.顾客回访

C.满意度调查

D.企业推介

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第6题
我们在拜访客户时,无论对客户自身的言行举止,穿着打扮,精神状态等微妙的变化都要进行细致的观察与分析,对客户单位的环境变化也进行细致的观察与分析,判断有无潜在需求。只有观察入微,我们才有可能挖掘到更多的潜在需求。()
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第7题
日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等,属于卷烟零售客户特性层面。()
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第8题
陈某每次购物就喜欢去银泰百货,因为他觉得银泰百货的员工在服务过程中都能设身处地为客户着想,让他很满意。这体现了客户对()

A.产品满意

B.质量满意

C.服务满意

D.社会满意

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第9题
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。

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第10题
一个客户亲自与一家金融机构建立了储蓄关系,这个金融机构分布的地理范围非常小。这个客户用一张5千美元的支票开了户,支票银行是他的前银行,位于他当前住所的附近的另一个州。在对话中他告诉开户代表他20年前为了逃避专治政府移民到这个国家。两周后,这个客户去另一个分支机构询问车贷的利率。此次拜访中,这个客户骄傲的宣称他的儿子最近赢得了镇选举。哪里出现了危险信号需要额外的尽职调查?()

A.领域外

B.使用多重地点

C.资金来源

D.祖国高风险

E.与政治高风险人物有直接关系

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第11题
《国家电网有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(国家电网办〔2018〕1028号)规定,实行办电信息透明公开,畅通客户评价渠道,加强95598电话回访,密切关注12398能源监管热线情况通报,及时掌握客户体验和诉求,推动各项措施落地。()
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