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[主观题]

柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。

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第1题
客户办理取消证券交易之前,须先取消交易账户内全部由其他注册登记机构确认的证券账户,再申请办理取消证券交易。取消证券交易时,交易账户内须无证券(基金)余额、无在途权益、无挂失、无冻结、当日无交易且无未了事项。()
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第2题
日常交易撤销5901菜单仅支持当日差错业务的撤销功能,因此办理业务时要谨慎操作。()
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第3题
()是指普通柜员差错造成汇兑业务系统内收汇信息与客户填写的汇款信息不一致时,由原受理网点收汇的普通柜员将信息修改为正确信息的交易

A.更正

B.冲正

C.取消

D.改汇

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第4题
某日,A柜员正在为B客户办理现金存款业务,此时C客户赶时间急需兑换零钞,A柜员应立即为C客户办理兑换。()
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第5题
柜员在结息日当日(已结息),发现某笔贷款因利率错误导致多计应收利息,此时,首先应将该笔贷款利率调整正确,之后通过“贷款手工冲账”交易调账,调账时“交易类型”应选择()。

A.冲计提

B.补计提

C.冲结息

D.补结息

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第6题
当客户申请对手机银行已冻结用户解冻时,柜员通过【个人客户维护】-【客户冻结/解冻】交易办理网上银行客户解冻。()
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第7题
客户要求将定期存款全额转存不支取现金或本金转存支取利息时,柜员可启动()交易办理。

A.1633定期存折支取

B.1635个人定期转定期

C.1623一本通支取

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第8题
办理活期储蓄存款过户时,柜员审核客户提交的身份证件、继承文件和活期一本通存折无误后,启动()交易,输入相关要素(“经办人名称”栏输入的是来办理存款过户业务的经办人)后根据系统提示进行授权。

A.1161

B.1163

C.1692

D.1684

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第9题
关于柜员日结勾对流水,下列哪种说法是正确的()。

A.打印当日的交易流水与实际凭证逐张勾对

B.检查凭证有无漏盖有关戳记及私章是否齐全

C.发现张数、要素不符或手续不全的必须由有关人员补齐

D.按柜员流水号从小到大顺序排

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第10题
下列关于证券卡异常变更操作错误的是()。

A.个人客户可在证券卡开户行之外的分行跨行办理证券卡变更,但须在交易账户开户行所辖网点办理

B.变更当日证券业务系统有资金流水、未确认交易委托或未到期冻结时,不得跨行办理。

C.因证券卡遗失、损坏、消磁等情况,导致无法刷卡的,才可通过“授权管理”中的“证券卡异常变更”办理

D.证券卡变更不得跨分行办理

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第11题
我行大额存单产品允许客户对自己当日购买交易进行撤销,撤销业务只能在原购买机构办理。()
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