题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户的快递是百世的单号来电咨询，坐席可以告知我们是极兔速递百世的我们查询不了分值（）
A.对
B.●错
C.回答正确
答案
B、●错
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D.速通卡-卡片开户-加卡/处理结果回访-加卡问题-回访告知快递单号
A.我们合作的快递公司有圆通、申通、中通、韵达、EMS
B.我们合作的快递有圆通、中通、百世汇通、韵达、EMS
C.我们合作的快递有圆通、申通、百世汇通、韵达、EMS
D.我们合作的快递公司有申通、中通、百世汇通、韵达、EMS
A.告知顾客耐心等待，超过一个月没有收到再给我们来电
B.查询故的订单信息及快递单号，告知顾客物流进度，如物流进度异常或顾客不接受等待记录信息升级商城实物售后
A.为了规避第三方获取运单号，冒领快件，针对无单号的第三方来电，我们一定不可提供单号给其
B.为了规避客户信息泄露，针对有单号的第三方来电查询快件的目的地城市，我们先要婉拒
C.即使是寄方来电查询代收货款的卡号，我们也要拒绝
D.内部运送路由（非官网展示路由）信息不能告知第三方客户，内部操作失误情况（如晚点、错发）仅可向单标收寄方提供
A.留痕类型：揽收-超范围
B.留痕类型：揽收-客户原因
C.留痕类型：揽收-禁限寄
D.留痕类型：其他-速递
