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[判断题]

快递来电表示收件人的电话号码不清晰,可否查询收件人的手机号是多少,我们不能告知。对还是错()

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第1题
快递不送货上门行为鉴定标准:要求将快件投递到约定收件人的收件地址或收件人指定位置,从而实现门对门服务,除区域表备注不予送货区域外,以各种理由不送货上门的行为,视为不送货上门,是否正确()
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第2题
快递运单,是指快递企业为收件人准备的,由收件人或其代理人签发的重要运输单据。()
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第3题
以下属于货物延迟情况分类中的快递公司内部原因的是()

A.运输工具故障

B.发货人员失误

C.购物节快递流量过多

D.无法联系收件人

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第4题
对于特殊情况下异常随访流程说法正确的是()

A.因情况紧急,执行流程前,《异常访视流程的处理建议》和《药物寄送说明》不需要递交机构和伦理备案

B.在当地医院进行方案要求的检查,测量生命体征,完成体格检查及ECOG评分,尽量不漏项。--参考《致当地医生沟通函》

C.如快递周期较长,在研究者评估可以继续用药且无需调整剂量的前提下,不可以服用上一周期剩余药片

D.下单委托书中的收件人如为受试者本人,必须填写全名,不可写为王女士或W女士等

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第5题
周末参加了一个工作坊,你很喜欢负责主讲的专家,会后你希望专家给自己留个联系方式却被拒绝了,你会:()。

A.退一步跟专家说,如果电话号码不方便给,可否留个联系邮箱

B.打听专家下次讲座的时间和地点,争取下次能要到联系方式

C.很知趣的不再提起这事儿,毕竟被拒绝的感受不好

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第6题
保安在接受快递时应做到下列哪几项?()

A.登记物品并通知收件人

B.带上手套拿到室外消毒

C.处理掉包装盒和用过的一次性手套

D.放入快递存放处通风半小时

E.检查快递性质并拒收私人快递

F.登记全部快递信息

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第7题
顾客在线反馈商品买了3盒面膜,只收到2盒子,少了一盒,需要顾客提供哪些图片()

A.所有商品图片

B.快递面单

C.顾客的收件人信息

D.白色的仓库手贴码

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第8题
以下关于直邮发货说法正确的有()

A.邮关订单发货,需要保证收件人姓名真实性,保税区和BC直邮不需要

B.接单成功后,一般会在1-3个工作日内发货

C.邮关订单发的快递为邮政快递

D.BC直邮发的苏宁物流

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第9题
救援需记录来电时间、电话号码、来电人姓名、()、车辆信息、故障基本情况等,并将后续跟进记录、确认施救结束记录清楚。

A.性别

B.身份

C.身份停靠具体地点

D.路线

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第10题
客户来电表示自己手机号不用了,无法接受到验证码,坐席可以引导客户前往微信公众号变更()
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第11题
若去电时对方不能接电话或是收不到讯息时,有些电话会自动转至语音信箱内,礼貌上些时应尽量留下讯息:留言主要内容包括:姓名、电话号码、来电事由、重点时效等内容。()
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