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更多“4星客户来电咨询星级服务多久评定，我处正常告知一旦被评为一星…”相关的问题
第1题
关于商家星等级，以下哪项不正确（）
A.商家当月评定星等级每月3号更新
B.星级越高，商家服务买家能力更强
C.星等级越高，橱窗商品在自身原有权重上还将拥有更高的加权权益
D.评定星等级决定了当月客户权益
第4题
客户星级与积分倍数对应表从6星开始（）星级7星6星5星4星3星2星1星积分倍数5倍（）3倍2 倍（）（）1倍
A.4倍、2倍、1.5倍
B.4倍、3倍、1.5倍
C.3倍、1倍、1.5倍
D.4倍、2倍、1倍
第5题
私人银行特别准入客户包括（）
A.总行级私人银行客户 我资产5000万元人民币（含）且经过总行审批客户
B.新增在我行的金融资产且余额达到800万元的个人客户
C.按照《个人客户星级评定与服务管理办法》服务星级达到七星或七星+的客户
D.新增在我行的金融资产且余额达到2000万元的个人客户
第8题
星级服务有哪些（）
A．窗口贵宾服务（营业厅优先办理、热线优先接入）B．专属私人助理 3星及以上客户提供节假日（包括元旦、春节、中秋节、国庆节的法定休假日）免停机服务，即在节假日期间对客户实施只催欠、不停机C．精选特惠服务（享受不同等级的积分赠送）D．品味优质生活（全球通大讲堂）
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第11题
本月魔百盒增值业务产生125元，客户来电有质疑，解释不认可，要求查询原因，应如何处理（）
A.告知前往营业厅查询
B.取消并告知我处可以申请退还费用
C.解释此业务是在家里电视上点播的会员引导不需要可以取消，并告知可以申请添加至黑名单。客户不提及费用不主动引导
