题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
针对客户来电查询保单有效期情况,引流成功后填写表单规范,咨询类别填写为()
A.承保服务-保单验真
B.承保服务-微信引流验真
C.承保服务-保单条款
D.承保服务-车船税
答案
B、承保服务-微信引流验真
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A.承保服务-保单验真
B.承保服务-微信引流验真
C.承保服务-保单条款
D.承保服务-车船税
B、承保服务-微信引流验真
A.承保服务-保单验真
B.承保服务-微信引流验真
C.承保服务-保单标志、发票、抄件
D.承保服务-保单验真引流
A.公众号对话框输入两次人工
B.公众号对话框输入地址
C.暖心服务-网点查询
D.个人中心-网点查询
A.内部管理-查询-保险内部账户
B.内部管理-报表清单-银保通当日业务清单查询
C.客户信息-查询-统一视图
D.内部管理-手续费分润-银保通
A.了解客户离网的原因给予补救方案
B.查询客户消费情况推荐适合客户的套餐;或推荐客户最新优惠的营销活动。
C.销号的弊端(微信、银行卡等捆绑的手机号码需要更换);
D.换号会导致原联系人丢失或失去联系而带来不便
A.发送查询(查复)书交易成功后按照系统提示打印的《业务交易单》作为传票进行管理
B.对发出(接收)的查询书应与接收(发出)的查复书应配对定期装订
C.查询、查复书作为账务处理的依据时,应抽出一联加盖附加章作为客户回单
D.查询行在发出查询书后,应注意查复行的查复情况
A.、与第三方机构、代理行之间客户尽职调查和反洗钱相关工作职责划分与监督情况
B.产品业务交易信息保存的全面性和透明度,可否便捷查询使用
C.产品业务是否纳入可疑交易监测和名单监测范围,或有强化监测情形
D.是否针对特定情形采取限制客户范围、产品业务种类、交易金额或频率等措施
A.否需验证密码
B.是需验证密码
C.否无需验证密码
D.是无需验证密码