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[主观题]

星级服务有哪些()

A.窗口贵宾服务(营业厅优先办理、热线优先接入)B.专属私人助理 3星及以上客户提供节假日(包括元旦、春节、中秋节、国庆节的法定休假日)免停机服务,即在节假日期间对客户实施只催欠、不停机C.精选特惠服务(享受不同等级的积分赠送)D.品味优质生活(全球通大讲堂)
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D

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第1题
5G套餐中的服务权益指的是?()

A.热线优先接入(5G客户拨打10086热线,享有优先接入服务)

B.营业厅优先排号

C.延期停机服务(延迟停机一年)

D.专属的客户经理服务

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第2题
国寿代理人和转介客户到广发银行,可以享受哪此服务()

A.专属停车位

B.专属窗口办理业务

C.理财经理全程陪同

D.支行专属休息区

E.星级客户及转介贵宾客户以上由支行长长陪同办理业务

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第3题
我司星级客户服务权益包括星级客服经理、积分倍增、国漫免预存/押金开通服务、宽带上门服务以及__等,并不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠/优先购机等活动()

A.10000号优先接入

B.免费换卡

C.手机紧急开机

D.宽带紧急复机

E.营业厅优先办理

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第4题
我行现有理财贵宾金、银卡客户可以享受的服务有:()。

A.优先办理业务

B.优惠办理业务(根据系统积分情况)

C.理财经理“一对一”专属服务

D.“便利、咨询、增值、生活品质”等增值服务

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第5题
星级服务的固定权益是指直接给予星级客户的权益且权益内容全国统一、标准一致,但不包括积分倍增、手机紧急开机、营业厅优先办理等共9项权益()
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第6题
白金及以上层级客户享受权益有哪些()

A.机场贵宾服务

B.健康医疗

C.积点换礼

D.专属定制卡片

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第7题
以下哪些是中国联通高星级客户服务深度运营项目中“九+一+N”项服务产品的9项通信内服务产品()

A.热线极速响应

B.购机优惠

C.紧急开机

D.营业厅高效服务

E.ABCD

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第8题
“星享计划”十大服务是为解决客户痛点问题而设计的10项服务产品,其中第一批推出的6项服务产品为:热线极速响应、专家坐席、购机优惠、免费补卡、紧急开机、生日专属权益,后续将推出的4项服务产品为:营业厅高效服务、手厅尊享、网络尊享、宽带无忧服务()
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第9题
下列不属于5G双千兆+享受权益的是()

A.专属客户服务工程师一年3次免费组网

B.专属星级客户经理

C.厅店享优先排队待遇

D.黄金会员 6生态权益选二,5大应用权益选三

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第10题
下列不属于5G双千兆+享受权益的是()

A.专属客户服务工程师一年3次免费组网

B.厅店享优先排队待遇

C.专属星级客户经理

D.黄金会员 6生态权益选二,5大应用权益选三

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