考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生()矛盾
A.员工自我矛盾
B.员工与领导之间矛盾
C.主管自我矛盾
D.组织目标矛盾
E.管理人员与员工领导和被领导的矛盾
ACD
A.员工自我矛盾
B.员工与领导之间矛盾
C.主管自我矛盾
D.组织目标矛盾
E.管理人员与员工领导和被领导的矛盾
ACD
A.如何与下属进行绩效面谈
B.考评者与被考评者的角色扮演
C.考评的技术、技巧和要领
D.绩效管理结果应用及岗位评估的基本理论
E.绩效指标分解的程序、步骤、以及实施要点
A.确定组织与员工个人的工作目标
B.制定绩效考评的具体方法与工具
C.确定考评者与被考评者
D.计划绩效考评实施的具体程序与过程
(1)常规的评定形式,在这种形式中,评估的范畴要经过讨论,然后再从表格所列的要素中进行选择,其中包括技能、成果、知识及个人因素等;
(2)绩效评定形式,评估者详细说明被评估者的工作绩效、发展计划及上级对被评估者的义务。
另一家人寿保险公司通常每年对员工进行一次绩效评估,除非遇到特殊情况再进行临时性考查。每位评估者事先都要接受一项关于―绩效评估的职业道德‖教育,介绍一些常会遇到的错误与偏见。评估表格通常为半结构性的,要求每位管理者必须审慎从事。雇员有时为了确保自己所承担的工作责任的全面性,也要参与进来。对于每一项目,工作重要性是不同的,有不同的百分比,通常分三类:
(1)特别低;
(2)80%-100%;
(3)大于100%。
另外,以同样的方式还要对下属的能力和成果进行评估。按常规,评估者先让被评估者就每一项进行自我评定。之后再由评估者对每一雇员进行详细评估。最后再由部门领导审查作出最终决定,提交到人事管理部门。
绩效评估过程中,考评者经常会产生哪些误差?结合案例谈谈如何避免这些误差。
A.晕轮效应
B.近因效应
C.居中趋势
D.首因效应
A.横向分解与纵向分析
B.横向分工与纵向分析
C.横向分工与纵向分解
D.横向分解与纵向分工