题目内容
（请给出正确答案）
A.底单签字规范，且收方收到的情况下，寄方或者第三方自称寄方来电查件，结束寄件点部
B.底单签字不规范，且收方收到的情况下，寄方或者第三方自称寄方来电查件，结束寄件点部
C.底单签字规范，收方未收到的情况下，寄方或者第三方自称寄方来电查件，结束寄件点部
答案
底单签字规范且收方收到的情况下寄方或者第三方自称寄方来电查件结束寄件点部
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“非收方核实签收人投诉，哪种情况下结束寄件点部（）”相关的问题
A.未及时跟进/知会
B.制化不规范
C.核实签收人
D.信息不符
A.寄方代码
B.收方代码
C.全网000
D.都不对
A.第三方自称寄方本人，可直接与客户核实快件寄出情况
B.致电单标收方，收方表示非本人签收，可与收方提供的收件人核实到件情况
C.单标寄方电话联系不上，协查网点，网点提供寄方电话，默认为是单标寄方电话
D.第三方自称收方反馈破损，可以与单标收方核实到件情况顺便知会客户第三方**来电过，客户同意代为转达，我们可以不再响应第三方
A.14:00:34发起的工单应该结束业务技能差
B.14:00:56发起的工单结束业务技能差
C.两条工单都应该结束快件错发并勾选发起环节错误
A.木已成舟，已无跟进空间
B.立刻联系主管，并告知投诉要点，第三方来电投诉外包装损
C.立刻联系收方本人核实，并上门跟进
A.解决思路：联系收方处理，让收方给出处理意见，根据收方的处理意见进行安排，安排后结束工单
B.解决思路：联系派件分部处理，让派件分部给出处理意见，根据处理意见进行安排，安排后结束工单
C.解决思路：联系寄方处理，让寄方给出处理意见，根据寄方的处理意见进行安排，安排后结束工单
D.以上都对
