扶贫资费询问指引：客户：请问你们有贫困户可以享有的优惠套餐没有厅店话术：电信公司针对建档立卡贫困户、扶贫干部有专属的扶贫套餐，请问你是贫困户、扶贫干部吗客户：我是/不是厅店话术（开放权限厅店）：是（请出示相关建档立卡贫困证明，我们将帮你办理（存量用户订购“致富包”或者其他扶贫套餐，新用户需办理扶贫套餐））；不是（不好意思，扶贫资费只能建档立卡贫困户、扶贫干部才能享受）厅店话术（未开放权限厅店）：不好意思，我们厅店暂时还不能受理扶贫资费，您可以到XXX主厅，那里可以办理（）