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[判断题]

热线办理产品为承诺消费59元低消宽带产品(不含IPTV),一线在对外宣传停止使用“免费赠送”“0元赠送”等营销宣传用语,统一规范为“套餐内包含”;严禁再说低消送宽带,一定告知是承诺消费59元含宽带业务()

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第1题
通常而言,提供给客户的产品或服务与合同无关的判断标准为:与办理特定业务或签订合同无关且与客户历史消费特征无关(即与特定套餐、特定产品无关,包括但不限于以下场景:用户充值、购买业务、承诺在网、承诺低消、承诺升档),如手厅APP登录、业务查询、参加商业化合作业务(如手机观看小视频等)、参与市场调查等。()
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第2题
套餐费可纳入客户代付手机号参与营销活动的最低消费范围(如爱家宽带低消包产品)()
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第3题
以下哪些可作为放心用类套餐要求变更为低套餐时的挽留推荐产品或活动()

A.通用亲情卡

B.8元全国流量王套餐

C.承诺消费含宽带融合产品

D.冰激凌融合产品

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第4题
下列关于爱家宽带低消包产品叙述正确的是()
A.2020年3月17日起,报装爱家宽带年包等产品(校园宽带除外),必须捆绑魔百和方案,即:新报装宽带的客户需交纳200元装机费用。费用包括客户使用的三个设备:光猫、电视机顶盒、语音遥控器,以及机顶盒90天影视会员权益B.2020年6月24日起,全部客户在各渠道办理爱家宽带方案报装时,均可以免预存办理C.承诺期内,客户手机号码不可以办理销户、转户、分户、合户等业务D.若客户在2019年11月1日起报装或续费的爱家宽带方案,在方案生效后,即可办理爱家套餐档位变更业务,变更后的套餐次月生效。同时,客户未返还的预存款将继续返还,不再涉及预存款退费。若客户在2019年10月31日及以前报装或续费的爱家宽带方案,爱家宽带在方案生效6个月后可以办理变更档位业务,此时客户可以办理爱家0元预存产品,已缴纳的300元预存款未返还金额可退回
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第5题
商企宽带是否可以介绍冰激凌送宽带、承诺消费含宽带59元、网厅单宽资费解释()
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第6题
热线办理低消送宽带的工单类别()

A.新联通业务受理-延伸服务-低消送宽带

B.新联通业务受理->固网等其他业务->互联网宽带->个人宽带->开通

C.新联通业务受理->固网等其他业务->固话业务->语音业务->新装入网

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第7题
"畅爽冰激淋5G套餐,腾讯王卡5G版套餐是否可以申请承诺消费59元送宽带业务()
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第8题
承诺低消版爱家宽带方案与其他承诺低消方案同时办理时,遵循就高原则。()
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第9题
用户是腾讯王卡,要求降低套餐,近3个月的平均消费是56,首推产品是()

A.推荐用户办理58元畅越冰激凌,赠60元非现,办理次月起每月赠10元

B.推荐办理58元畅越冰激凌

C.推荐办理58元低消放心用

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第10题
用户订购68元承诺低消产品,当月使用套餐月租48+流量包20费用合计68元,则当月实际收费为()元。

A.20

B.48

C.68

D.88

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