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[判断题]

该货物收件地址属于派件网点经营范围内的,派送网点无能力派送的,须先问题件告知发件网点(三方机构名称、联系方式,转出时间、对有转单单号须提供转单单号),并跟踪货物在第三方的派送情况,对三方私下向客户收费等被投诉后由派件网点承担;货物需在收件人实际收到后方可录入签收,否则按签收未收到处理()

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第1题
货物收件地址属于派件网点经营范围内,收件人未收到货物情况下,提前签收按()处理

A.虚假签收

B.签收不规范

C.误录签收

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第2题
派件网点发现收件地址为乡镇件,可按照规范登记问题件,并安排及时派送()
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第3题
关于超区件的说法正确的是()

A.客户收件地址或寄件地址不在公司目前开通已开通服务范围内的快件

B.客户收件地址或寄件地址不在本网点的派送范围内

C.客户收件地址或寄件地址在其他网点的派送范围内

D.客户收件地址或寄件地址在本网点的派送范围内,但距离较远,如乡村镇

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第4题
揽收的快件在未到达第一()前的延误,责任均由发件网点承担(注:有证据的可依证据为准)

A.收件地址

B.派件网点

C.分拨中心

D.班车

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第5题
收件地址超区,系统无法结算发件网点未打费用,收件人要求派送,派件网点正确的操作()

A.收取收件人费用

B.等发件网点打费用在派送

C.直接派送,通过仲裁上报获得费用

D.直接退回快件

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第6题
因在运输途中延误时效2天,客要求今天务必送到,货物所在部门安排专车派件,专车费用如何支付()

A.收件网点及责任网点各承担50%

B.收件网点全额承担专车费

C.客户全额承担专车费

D.责任网点全额承担专车费

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第7题
到达网点货物为盲区件客户电话关机问题类型应该选()

A.盲区件

B.未派送(客户原因)-联系不上收件人

C.未派送(客户原因)-收件号码异常

D.开单错误-收件人姓名,收件地址错误或不详

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第8题
对于客户与派件员当面验货,发现货物已“破损或件数不符”等问题的异常快件,若收件客户已将部分快 件收下,或载签收单有注明问题的,派件网点 需做问题件告知发件网点,并在录签收时必须做异常签收, 否则,仲裁处理时,除破损或遗失的责任外,另需承担未规范签收的责任()元/ 票

A.100

B.200

C.300

D.500

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第9题
以下哪些情况属于乱收费()

A.一件床垫开单送货,客要求上7楼无电梯,派件网点未经收件网点同意收取发货人上楼费用120元,安排送货上楼

B.一票20个方的家具,客要求在派件网点仓储15天,派件网点未经收件网点同意收取客300元仓储费用

C.开单送货,在标准派送范围类,要求客支付送货费用50元方可安排送货

D.自提区域开单送货,派件网点经与客户及收件网点协商专车送货,根据货拉拉平台确定费用150元,私下转账,派件网点派件成功

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第10题
网点区域表上有特殊时效区域,派件地址不在特殊区域范围内,也可以登记特殊时效问题件()
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第11题
到付10%的费率收取方是()

A.派件网点

B.收件网点

C.总部

D.代理区

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