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第2题
对于客户与派件员当面验货，发现货物已“破损或件数不符”等问题的异常快件，若收件客户已将部分快 件收下，或载签收单有注明问题的，派件网点 需做问题件告知发件网点，并在录签收时必须做异常签收， 否则，仲裁处理时，除破损或遗失的责任外，另需承担未规范签收的责任（）元/ 票
A.100
B.200
C.300
D.500
第4题
收件地址超区，系统无法结算发件网点未打费用，收件人要求派送，派件网点正确的操作（）
A.收取收件人费用
B.等发件网点打费用在派送
C.直接派送，通过仲裁上报获得费用
D.直接退回快件
第5题
下列哪些是延误不受理的情况（）
A.1、客户实际签收之前申报
B.2、寄件网点未规范使用运单系统、运单识别问题等特殊情况导致快件记录异常
C.3、收件地址为邮政信箱
D.4、到付金额不符或有争议
E.5、危险品、违禁品、超标件，延误不处理
F.6、因无详细地址、电话、联系人导致延误
第8题
延误不受理范围（）
A.未满足延误申报条件
B.因无详细收件地址、电话、联系人等造成的延误
C.寄件网点未规范使用运单（运单使用网点与实际发出网点不一致）
D.寄件网点要求退回有污染性质的快件，需登记承担退回途中造成污染的 所有责任，否则因此导致滞留的延误不予受理
