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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《铁路旅客运输规程》中,因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长()的有效期。延长日数从通票有效期终了的次日起计算。

A.车票

B.通票

C.联程票

D.团体票

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第1题
《铁路旅客运输规程》直达票当日当次有效,但()情形除外。

A.因列车满员、晚点、停运等原因

B.旅客因病中途下车

C.全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定

D.有效期有不同规定的其他票种

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,列车晚点30分钟,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。()
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第3题
《铁路旅客运输规程》客运记录:指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车、旅客之间办理业务交接的文字凭证。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,列车晚点广播每次间隔时间不超过()分钟。

A.10

B.15

C.30

D.60

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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,按照旅客列车运行图规定的运行时刻,组织旅客列车正点运行,无()。

A.责任列车晚点

B.旅客意外伤害事故

C.调度责任晚点

D.工作不协调

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第6题
铁路旅客运输服务质量标准,服务语言列车晚点要及时通告,超过30分钟时,广播员要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。()
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第7题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不是旅客的基本权利。

A.旅客在列车上不小心将自己钱包丢失,要求赔偿

B.旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调,要求退还相应空调票价

C.旅客购买的软卧车票,上车后发现列车已经出售了其铺位,要求安排同等级的铺位

D.旅客因为着急赶火车,发生车祸,要求铁路赔偿医药费

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第8题
根据《铁路旅客运输办理细则》的规定,下列()情况下不能办理越站()。

A.列车严重晚点

B.列车严重超员

C.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

D.乘坐的回转车,途中需要甩车

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第9题
《铁路旅客运输规程》中规定,发生旅客伤害事故时,旅客可向()请求赔偿()。

A.事故发生站

B.事故处理站

C.事故列车工作人员

D.以上选项都对

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第10题
因列车晚点等原因,发生旅客以滞留列车的方式向铁路要求赔偿时,经反复工作劝离旅客离开车厢无效时,公安人员不能进行处置。()
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第11题
《铁路旅客运输规程》中规定在()情况下,车站应按照规定给旅客办理车票改签。

A.特殊情况下,经站长同意

B.有运输能力

C.车站售票预售期内

D.旅客持有动车组列车车票,要求改签

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