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《铁路旅客运输规程》客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车、旅客之间办理业务交接的文字凭证。（)
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B.铁路旅客运输规程
C.《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》
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A.县、市所在地车站
B.三等以上车站
C.县、市三等以上
D.县、市所在地三等以上
A.车票
B.证明材料
C.相关证人
D.同行人
A.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、伙食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,,建议处罚。
C.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D.要求各受检单位为开展客运服务!监督监察工作提1供必要工作条件支持和工作配合
