题目内容
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[多选题]
以下讲法错误的是()
A.闪住订单入住不需要收按金
B.客人可通过微信预定携程酒店
C.客人退房后系统自动审单
D.现付订单超过保留时间系统自动取消
答案
客人退房后系统自动审单
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A.闪住订单入住不需要收按金
B.客人可通过微信预定携程酒店
C.客人退房后系统自动审单
D.现付订单超过保留时间系统自动取消
客人退房后系统自动审单
A.酒店未按时支付携程佣金
B.客人携程下单,未按时到店入住,不退房房费
C.客人在携程下单,到店无房
D.客人在携程平台下单,到店后取消订单,在酒店预定房间
A.通过客人华住会app后台去查看
B.向客人致歉,指引客人去前台,由人工来办理入住
C.通过华通预定码来查找订单
A.前后预订酒店差价携程承担+时间价值损失
B.差价退一赔一+时间价值损失
C.订单金额的10%乘以入住该酒店的晚数
D.退还原承诺入住酒店一半费用
A.客人原因要求取消修改订单的,可以不和酒店协调,直接回复订单不能取消修改
B.积极与酒店协调,并且如实告知与酒店的协调结果,不从中赚取利润
C.积极与酒店协调,酒店告知收取30%noshow费用,可以额外赚取利润
D.积极与酒店协调,酒店告知可以免费取消修改,可以额外赚取利润
A.客人实付不得低于70元才有奖励
B.客人必须在店内扫码
C.可以将二维码发到朋友圈让人帮忙扫码
D.可以提高流量和排名,有助后续挂牌
E.去哪儿、艺龙入住的客人,未通过携程预订,依然可以通过携程扫码获得奖励