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[判断题]

客户反映后视镜无法使用,提交至集团业务→业务营销→本省集团业务→其他本省集团业务→办理规范→本省问题是否正确()

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第1题
客户反映虚拟网10月份1元包月无故被更改为5元包月,请问具体提交何工单()

A.集团业务→业务营销→集团V网→费用质疑→未按优惠执行

B.集团业务→基础服务→集团V网→费用质疑→业务已退订,仍产生扣费

C.集团业务→基础服务→集团V网→费用质疑→未使用产生费用

D.集团业务→业务营销→集团V网→办理规范→不知情办理

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第2题
“掌上搜”业务山东省内移动客户在全国均可使用,限外省客户漫游至山东省内无法使用此业务。()
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第3题
以下说法正确的是()
A.客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题,办理电子单据可在无纸化系统查询,信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B.涉及升级组的反馈,不管是否超时,均无需结单C.外省递交的跨区销户工单,我们需申请外省递交的销户手续是否齐全,如齐全,派单至指定的营业厅办理销户,不再派单至各分公司的投诉处理组销户D.客户来电反映需要转入CarryCard套餐,转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指:只要办理的是宽带标准资费套餐,没有办理其他宽带优惠活动的,均不影响更改CarryCard套餐
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第4题
集团终审结算业务,要求竣工验收之日起()天内一次性提交完整结算资料至区域,未按时限要求完成,每份合同扣()分/份

A.20,15

B.40,10

C.40,15

D.35,10

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第5题
以下哪种情况属于利用职务之便谋取不当利益()

A.某公司置业顾问在近两年期间故意使用个人pos机收取客户房款,诈骗6位客户购房款400多万元

B.某员工在职期间多次收取合作方钱物,涉及金额较大

C.2017年4月至2018年3月,某公司教育项目原店长,通过个人微信、支付宝和网银账户,从旅行社、私人导游、客户收款27万元

D.2016年至2018年,某公司使用连号发票、异地发票、与实际业务不匹配的办公用品及日用品发票等无法证明业务真实性的票据进行多笔报销

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第6题
集团客户网络日常巡检完成后应达到以下效果:准确反映客户业务使用情况、设备运行情况、施工规范、客户网络中存在的不足的执行情况。()
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第7题
客户来电咨询集团业务,可直接将来电转接至政企全网坐席()
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第8题
在额度有效期内,已核定的集团客户授信额度无法满足集团业务需求时,可根据实际情况,启动额度()流程。

A.调剂

B.补录

C.调整

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第9题
有关资源勘查和合作内容,下列说法错误的是()。

A.MPLS-VPN专线和统谈统签多省接入的互联网专线项目提交至集团总部,由集团总部协调总部网络部和各公司执行具体勘查工作

B.不涉及省间协调的各类专线业务提交至本省网络部门

C.我公司原则上只提供传输线路及传输设备的服务

D.超范围的技术培训及保障等服务,属于延伸服务,原则上不提供

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第10题
发展集成供应链系统反映了公司开拓业务方式的突变,表明供应商和客户之间的()

A.对抗关系

B.各自独立

C.集团关系

D.合作关系

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第11题
客户反映不想接收移动公司营业厅或者代理商的营销信息,可以提交中台业务进行屏蔽()
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