A.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我微信朋友圈经常会发新上项目,如果确实看到不错,您也可以联系我带您实地看房
B.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我的朋友圈经常会发房产知识,关于买房有任何问题可以随时咨询我
C.您方便给我留个电话吗有合适房源的时候我第一时间联系您,平时不会打扰您的。 D 避免造成客户反感不再跟客户聊天
A.可以告诉客户我们有看房报告,你的行踪我们可以追踪到,我们是大公司系统功能很强大
B.如客户近半年没有在贝壳网或者链家网进行线上浏览或线下带看过,那么不会展示看房报告这个功能
C.注意发起要电话的时机。不要过于唐突,可以做话语铺垫,例如:我稍后给您发一个要电话的申请,您同意一下,方便咱们后续联系
D.不宜重复点击要电话按钮,以免客户界面刷屏
A.短信按照话术提醒客户还款
B.不回复,标记无人接,备注客户发短信
C.再给客户打一次,尝试联系
D.直接系统标记客户争议
A.换位思考,站在客户的立场上考虑,客户是因为我们的产品出现了问题才会生气
B.客户投诉一定是我们的产品或者服务没做好,我一定更加努力为客户解决问题
C.没什么打不了的,不用觉得委屈,冷静听客户发完牢骚,然后帮客户解决问题
D.现在是下班时间,我有权利不接客户电话,当即把电话挂掉,大不了不干了