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第1题
游备悉接待计划，包括的内容有（）。
A.旅游团基本信息
B.旅游团成员情况
C.旅游团抵离本地情况
D.旅游团各地地接社情况
E.特殊要求和注意事项
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第2题
全陪在接团前的准备工作主要包括（）等内容。
A.熟悉旅游行程计划
B.做好相关知识准备
C.制订旅游活动日程
D.做好相关物品准备
E.熟悉旅游团情况
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第3题
计调员在承接并向有关部门及人员分发旅游团的接待计划时，应做（）工作。
A．向各地接社发出计划
B．向本社接待部派导游
C．落实和确认各地订房订车订餐订娱乐票等
D．落实和确认旅游团成员的职务
E．落实和确认往返交通工具
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第4题
业务准备重点要做好正确旅游团基本情况和整个旅游活动接待计划的熟悉工作，做好接待（）的落实工作（）
A.车辆
B.住房
C.用餐
D.行李运送
E.相关接待细节
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第5题
业务准备的重点是（）
A．做好对旅游团基本情况的熟悉工作
B．做好对整个旅游活动接待计划的熟悉工作
C．做好接待车辆、住房、用餐、行李运送等工作
D．做好相关接待细节的落实工作
E．研究接待计划，以做适当改动
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第6题
当讲解员接待宗教旅游团时，必须严格按照行程安排执行，不得随意变动。()
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第7题
当导游人员接待宗教旅游团时，必须严格按照行程安排执行，不得随意变动。()
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第8题
以下哪项不是讲解人员在接待老年旅游团时应注意的服务事项()。
A.细心周到
B.合理安排行程
C.克服畏难情绪
D.掌握心理特点
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第9题
以下哪项不是讲解员在接待老年旅游团时应注意的服务事项()。
A.细心周到
B.合理安排行程
C.克服畏难情绪
D.掌握心理特点
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第10题
以下哪项不是导游人员在接待老年旅游团时应注意的服务事项（）。
A.细心周到
B.合理安排行程
C.克服畏难情绪
D.掌握心理特点
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第11题
以下哪项不是讲解员在接待宗教旅游团时应注意的服务事项()。
A.知识准备
B.合理安排行程
C.尊重习惯信仰
D.克服畏难情绪
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