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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

从饭店设备的分类看，饭店的电梯、空气集中处理机、冷库、洗衣机、电视系统的前设备和电脑主机属于()。

A.关键设备

B. 重要设备

C. 基本设备

D. 普通设备

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更多“从饭店设备的分类看，饭店的电梯、空气集中处理机、冷库、洗衣机…”相关的问题

第1题

从饭店角度看，投诉是宾客对饭店提供的什么的结果，表示不满而提出的批评，控告和抱怨（）

A.服务设施

B.设备

C.项目

D.行为

E.态度

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第2题

从市场营销观角度看，饭店以宾客为中心，组织生产和服务的出发点是“对客服务（）

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第3题

俗话说“无酒不成席”，一些饭店就利用了这一点。他们推出的饭菜仅收成本价，借此吸引顾客，将利润的主要来源放在酒水上。从经济生活的角度看，饭店巧妙利用了（）①价格手段吸引消费者 ②两种互为替代商品的特点③两种互补商品的特点 ④消费者的消费心理

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第4题

对清洁设备分类编号，普通饭店采用是()。

A.三节编码法

B.四节编码法

C.五节编码法

D.六节编码法

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第5题

虽然世界各地各种饭店所采用的分等制标准是不同的，但各地饭店分等制的依据和内容却十分相似，通常都是从饭店的环境条件、建筑设计布局、内部装潢、维修保养、管理水平、服务水平及（）等方面进行综合评价确定

A.地理位置

B.设备设施配置

C.服务项目

D.清洁卫生

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第6题

饭店的电梯能源占饭店用电量的（)。

A.10%

B.15%

C.25%

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第7题

对于饭店来说，在受理客人投诉饭店电梯运行出现故障时，下列做法欠妥当的是（)。

A.表示歉意

B.安抚客人

C.当着客人的面打电话给工程部，指责他们保障不到位

D.主动与客人联系，反馈解决问题的结果

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第8题

甲公司是一家以饭店业为主业的企业集团。从1997年开始，通过购并，租赁经营和自建等途径，该公司拥有了11家饭店，其中五星级饭店5家，四星级饭店6家，分别分布在省内的5个地级市和省外的5个地级市，均属当地最高档次的饭店，是当地政务和商务活动的中心。近3年来，该公司的饭店产业取得了良好的社会经济效益，同时，借助饭店的管理和品牌优势，房地产业也取得了突破性的进展，销售形势总体看好。另外，公司，已经通过房产开发涉足商业经营。为此，许多城市纷纷给出了众多的优惠条件，邀请该公司去投资建饭店和开发房地产，还有一些地区，部门和企业希望公司去管理或兼并所属饭店，据初步预测，这些项目中的大部分具有良好的发展前景。但是，该公司的饭店产业也面临着一些困境和挑战。一是该公司所属饭店大部分为全资饭店，占用资金较多，负债率较高。以A饭店为例，饭店总投资为2.5亿元，自有资金1亿元，借入资金1.5亿元，借入资金年利率为10%，目前饭店的投资利润率为21%。但是，如宏观环境有变，饭店经营情况不理想，投资利润率下降，就会使饭店经营陷入财务困境，当然也就会影响整个公司的现金流量。二是最近几年公司发展较快，人才资源出现相对短缺现象，在内部提升上已有拔苗助长之倾向。三是一些外国著名的饭店集团和一些国内有实力的饭店集团都有意进入上述城市，而且有些已进入签约阶段。为此，公司领导层正在考虑下一步的发展战略和策略。如果饭店要采用集中竞争战略，则特别重视()。

A.注重与竞争对手合作

B.饭店设施的针对性

C.服务标准的专门化

D.营销活动的主题化

E.利益诉求的专一性

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第9题

拥有驰名品牌的饭店一般能获得更高的售价，更好的销售量与更高的利润率。这是著名品牌给饭店经营者带来的（）效应。

A.溢价

B.集中

C.增值

D.凝聚