A.视觉:仪表、氛围、肢体语言、态度
B.听觉:声音、节奏、谈吐
C.其它:话题、信息
D.客户的着装品位
A.不需要这个产品
B.认为价格太高
C.认为客户的产品没什么特别的
D.客户在拒绝
A.主动问候
B.主动服务
C.主动征求意见
D.主动挂机
A.在实际行动中为追求理想而奋斗
B.不加分析地全盘认同当下的现实
C.用理想的标准来衡量和要求现实
D.从主观上放弃美好的愿望和现象
A.对于公司要达到的销售目标是十分重要的
B.发展符合公司未来的发展目标,将会形成战略联盟关系
C.公司与重点客户之间有稳定的合作关系
D.公司花费很多的工作时间、人力和物力来作好客户关系管理