首页 > 考研
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你认为下列哪个行为是正确的()

A.某员工和经理在明知百亿集团有规定,还违反规则操作

B.表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见

C.某员工在工作的过程中质疑团队中大家都在使用的方法是否有效,不去执行,导致一直无法出业绩,还发信息问经理如何做业务

D.某员工为了应对领导检查工作,把前几次检查的数据当成当日数据提交

答案
收藏

B、表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“你认为下列哪个行为是正确的()”相关的问题
第1题
你认为下列哪个行为是正确的()

A.某业务员和经理在明知公司有规定,还违反规则操作

B.表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见

C.某员工在工作的过程中质疑团队中大家都在使用的方法是否有效,不去执行,导致一直无法出业绩,还发信息问经理如何做业务

D.某员工为了应对领导检查工作,把前几次检查的数据当成当日数据提交

点击查看答案
第2题
你认为下列行为中哪个是正确的()

A.团队在制定规则时,某同事未真实表达意愿,执行过程中私下发表负面言论

B.某员工每次在有团队活动时,从不积极参与,把自己独立在外

C.某员工经验丰富,取得较好结果,但有同事咨询他方法时并不乐意回答跟讲解

D.百亿集团某部门刚建立,需要各方便资源百亿集团的某经理带领团队成员主动协助处理后,该部门最终正常运作

点击查看答案
第3题
你认为下列行为中哪个是正确的()

A.某员工和为了自己的利益,私下承诺客户和百亿集团制度相违背的事情,被百亿集团发现后还报着侥幸的心理,未能及时告知客户

B.表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见

C.某同事质疑团队中大家都在使用的方法是否有效,所以就不去执行

D.某同事为了应对领导检查工作,把前几次检查的数据当成当日数据提交

点击查看答案
第4题
你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.某员工在自己做好业绩的同时,主动担任足球、篮球等俱乐部工作,定期组织俱乐部活动,丰富了大家的生活的同时也增进了同事之间的感情

B.李某和赵某每次在百亿集团有需要的时候,总是第一时间积极出来配合搬货,整理仓库等劳动工作

C.百亿集团接到新项目,某员工因为害怕辛苦和压力,故意调休请假

D.某经理做好销售本职工作,主动负责百亿集团其他工作,同时带领团队拿回结果

点击查看答案
第5题
你认为下列行为中正确的是()

A.某员工业绩差,经常抱怨赚不到钱,且在百亿集团背后说百亿集团、团队、领导的坏话,工作和生活都是一团糟

B.某员工在成交了客户之后,从来不服务客户,说服务客户要花钱,天天累的要死,自己不做服务业绩都做了几个多亿

C.某员工觉得怀才不遇,对自己的收入不满意,认为在百亿集团做的业绩都在为别人赚钱,离职后还教唆让未消费的客户全部退款

D.在百亿集团内部会议上,某员工当众点出了经理团队存在的问题,很多伙伴都知道但没有提出来,她敢于说出她自己的真实想法

点击查看答案
第6题
你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.代理商低价销售,员工发现情况后及时反馈给了百亿集团,百亿集团第一时间取消了该代理商的资格,有效制止恶意降价行为

B.销售部某同事每次在有团队活动时,不积极参与

C.客户王某来参观百亿集团,当天服务经理没有在百亿集团,所以没来得及对接。某客服经理了解况后主动带她进行详细文化落地案例的讲解,让客户收获很大

D.某会议上,某员工提出自己的建议和见解,可并没被采纳,最后团队确定方案后该员工没有因为自己的建议未被采纳而生气,而是第一时间站出来配合执行

点击查看答案
第7题
你认为下列行为中哪个是正确的()
A.某客户因为资金周转困难,想退回原来支付的款项,多次向某客服经理申请。但此客服经理只考虑自身的利益,未能及时处理,严重损害百亿集团信誉和形象B.某员工在对接客户的时候,客户由于在忙工作没有回应他,此员工多次发信息及语音给客户后,客户觉得被骚扰,直接挂断并将员工删除微信好友。结果此员工不但没有反省自己的行为是否影响到客户,却重新申请添加客户为好友,并用备注辱骂客户,给百亿集团抹黑C.代理商客户投诉合同一直没有完善,某客服经理得知情况后,第一时间与客户对接,发现是客户自己的原因造成的合同丢失,并重新补寄了一份合同给客户,协助客户完善了合同,方便了代理商次月结算D.客户王某来参观百亿集团,当天服务经理没有在百亿集团,所以没来得及对接,也没安排人对接
点击查看答案
第8题
你认为下列行为中哪个是对的()
A.百亿集团的2个员工在电梯当着其他人和客户的面,谈论客户的不是,报怨客户不买单B.单C.客户投诉某活动规则不清晰,同事对接不清楚,未积极主动帮客户解决问题D.客户不清楚自己上级是谁,不懂如何使用产品,某员工碰到后并没有因为不是自己的客户而不管,而是在第一时间教会客户如何正确的使用E.某服务经理在对接客户的过程中,多个客户多次投诉反馈其处理事情不及时,一而再、再而三的推脱责任,领导也多次沟通及辅导,他却还在推脱自己的责任F.再、再而三的推脱责任,领导也多次沟通及辅导,他却还在推脱自己的责任
点击查看答案
第9题
你认为下列行为中哪个是对的()

A.客户电话咨询相关事宜,工作人员未能提供解决问题的建议,直接推给了所属服务经理,在能协助客户的情况下推诿责任

B.客户不小心脚扭伤了不方便,某员工本来有事请假了,为了能让客户体验到百亿集团的产品,全程照顾,最终客户满意,对百亿集团非常认可

C.某客户来体验产品,因为不知道如何使用,于是询问工作人员,结果此工作人员不但没有做好引导,反而要客户找自己的服务人员

D.某员工在成交客户的时变相降价,诱导客户购买完可以赠送礼品

点击查看答案
第10题
你认为下列哪个做法是错的()
A.某客户在参与本百亿集团活动期间因膝关节拉伤走不动,服务经理得知情况后,亲自跑到药店买好药品送到客户手中,无微不至照顾客户,让客户非常感动B.某员工看到会场有3个盲人客户,主动照顾他们,并确保他们的行动便利及安全C.在活动现场,有百亿集团人员在担任组长的过程中打瞌睡,影响百亿集团形象D.某员工负责接听百亿集团的客服电话,经常会有一些客户因为个别业务人员和客户的沟通问题而导致的投诉,面对不讲理的客户,经常被人漫骂,但她依然能耐心的引导客户,化解他们的情绪,帮助客户解决问题,不抱怨不推诿,让客户满意
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改