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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你认为下列哪个行为是正确的()

A.某业务员和经理在明知公司有规定,还违反规则操作

B.表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见

C.某员工在工作的过程中质疑团队中大家都在使用的方法是否有效,不去执行,导致一直无法出业绩,还发信息问经理如何做业务

D.某员工为了应对领导检查工作,把前几次检查的数据当成当日数据提交

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B、表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见

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第1题
你认为下列哪个行为是正确的()

A.某员工和经理在明知百亿集团有规定,还违反规则操作

B.表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见

C.某员工在工作的过程中质疑团队中大家都在使用的方法是否有效,不去执行,导致一直无法出业绩,还发信息问经理如何做业务

D.某员工为了应对领导检查工作,把前几次检查的数据当成当日数据提交

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第2题
你认为下列行为中哪个是正确的()

A.某员工和为了自己的利益,私下承诺客户和百亿集团制度相违背的事情,被百亿集团发现后还报着侥幸的心理,未能及时告知客户

B.表达批评意见的时候,一定要提相应的建议,不能只是表达你的观点,没有建设性意见

C.某同事质疑团队中大家都在使用的方法是否有效,所以就不去执行

D.某同事为了应对领导检查工作,把前几次检查的数据当成当日数据提交

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第3题
你认为下列行为中哪个是正确的()

A.团队在制定规则时,某员工未真实表达意愿,执行过程中私下发表负面言论

B.某员工每次在有团队活动时,从不积极参与,把自己独立在外

C.某员工经验丰富,取得较好结果,但有同事咨询他方法时并不乐意回答跟讲解

D.·公司某部门刚建立,需要各方便资源,公司的某总监带领团队成员主动协助处理后,该部门最终正常运作

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第4题
你认为下列行为中哪个是不正确的()
A.决策事项之前大家充分讨论,会后你听到某储备经理说:当时这个决策我不同意,都是别人拍板定的,自己被强迫,大家都定了,我才同意的B.积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难C.有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围D.喜欢自己的工作,做到认真工作,快乐生活,认同百亿集团企业文化,完成本职工作E.作
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第5题
你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.某员工在自己做好业绩的同时,主动担任足球、篮球等俱乐部工作,定期组织俱乐部活动,丰富了大家的生活的同时也增进了同事之间的感情

B.李某和赵某每次在百亿集团有需要的时候,总是第一时间积极出来配合搬货,整理仓库等劳动工作

C.百亿集团接到新项目,某员工因为害怕辛苦和压力,故意调休请假

D.某经理做好销售本职工作,主动负责百亿集团其他工作,同时带领团队拿回结果

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第6题
你认为下列行为中哪个是对的()

A.客户电话咨询相关事宜,工作人员未能提供解决问题的建议,直接推给了所属服务经理,在能协助客户的情况下推诿责任

B.客户不小心脚扭伤了不方便,某员工本来有事请假了,为了能让客户体验到百亿集团的产品,全程照顾,最终客户满意,对百亿集团非常认可

C.某客户来体验产品,因为不知道如何使用,于是询问工作人员,结果此工作人员不但没有做好引导,反而要客户找自己的服务人员

D.某员工在成交客户的时变相降价,诱导客户购买完可以赠送礼品

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第7题
你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.代理商低价销售,员工发现情况后及时反馈给了百亿集团,百亿集团第一时间取消了该代理商的资格,有效制止恶意降价行为

B.销售部某同事每次在有团队活动时,不积极参与

C.客户王某来参观百亿集团,当天服务经理没有在百亿集团,所以没来得及对接。某客服经理了解况后主动带她进行详细文化落地案例的讲解,让客户收获很大

D.某会议上,某员工提出自己的建议和见解,可并没被采纳,最后团队确定方案后该员工没有因为自己的建议未被采纳而生气,而是第一时间站出来配合执行

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第8题
你认为下列行为中哪个是对的()
A.百亿集团的2个员工在电梯当着其他人和客户的面,谈论客户的不是,报怨客户不买单B.单C.客户投诉某活动规则不清晰,同事对接不清楚,未积极主动帮客户解决问题D.客户不清楚自己上级是谁,不懂如何使用产品,某员工碰到后并没有因为不是自己的客户而不管,而是在第一时间教会客户如何正确的使用E.某服务经理在对接客户的过程中,多个客户多次投诉反馈其处理事情不及时,一而再、再而三的推脱责任,领导也多次沟通及辅导,他却还在推脱自己的责任F.再、再而三的推脱责任,领导也多次沟通及辅导,他却还在推脱自己的责任
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第9题
你认为下列行为中哪个是不正确的()

A.某经理因工作态度差,积极性不高,团队下属投诉,被降级。自己没有调整好心态,反而抱怨百亿集团没有人情味

B.某副总在百亿集团推出新业务时,积极响应百亿集团的战略,从零开始负责新业务板块,不计个人得失积极主动配合并提出了很多新思路,新方法

C.仓库原来需要大量销售人员协助发货,仓库人员根据仓库扩容后的发展情况,积极提出厂家托盘发货,建议购买叉车,有效提高装卸效率,减少了人工搬货,提高了仓库效率

D.某员工发现百亿集团有人低价销售百亿集团产品,及时反馈给百亿集团,有效制止了乱价行为

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第10题
你认为下列行为中哪个是正确的()
A.某客户因为资金周转困难,想退回原来支付的款项,多次向某客服经理申请。但此客服经理只考虑自身的利益,未能及时处理,严重损害百亿集团信誉和形象B.某员工在对接客户的时候,客户由于在忙工作没有回应他,此员工多次发信息及语音给客户后,客户觉得被骚扰,直接挂断并将员工删除微信好友。结果此员工不但没有反省自己的行为是否影响到客户,却重新申请添加客户为好友,并用备注辱骂客户,给百亿集团抹黑C.代理商客户投诉合同一直没有完善,某客服经理得知情况后,第一时间与客户对接,发现是客户自己的原因造成的合同丢失,并重新补寄了一份合同给客户,协助客户完善了合同,方便了代理商次月结算D.客户王某来参观百亿集团,当天服务经理没有在百亿集团,所以没来得及对接,也没安排人对接
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