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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

用什么样的心态与客户交往有助于建立长期关系?()

A.“我是客户在万象城的体验导游”

B.“客户体验好就好”

C.“我怎样可以推客户买?”

D.“这会影响我这个月的销售嘛?”

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第1题
企业与客户交往的过程一般分为四个阶段,正确的排列是()。

A.互动、了解、连续、建立关系

B.了解、互动、连续、建立关系

C.互动、连续、了解、建立关系

D.了解、连续、互动、建立关系

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第2题
与直接融资相比,间接融资的优点主要有()

A.筹资规模不受约束

B.社会安全性较强

C.利于有良好资信记录的长期客户及时获得融资

D.直接接受市场的监督,有助于实现资源最优配置

E.保密性较强

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第3题
CRM的内容包括()。

A.有效管理客户信息资源

B.以客户满意作为产品和服务的标准

C.与客户建立长期稳定关系

D.客户为中心的思想

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第4题
阳光心态是一种什么样的心智模式()。

A.积极

B.宽容

C.感恩

D.乐观和自信

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第5题
企业员工以一种什么样的心态来对待培训,对培训效果有很大的影响,这体现了员工培训和开发的()。

A.自发创造原则

B.理论联系实际原则

C.心态原则

D.兴趣原则

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第6题
下列各项中,对我国雾霾污染的防治措施正确的是()。

A.控制细粒子是控制雾霾的核心

B.用法律倒逼产业转型升级

C.建立激励与约束并举的节能减排新机制

D.制定雾霾防治的长期科学规划

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第7题
园所开展家长工作应该注意()。

A.了解家长的心态,有针对性地进行家长工作

B.忽视家长诉求

C.区别对待不同类型幼儿家长

D.讲究谈话和交往艺术

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第8题
傣族是罗甸历史悠久的民族之一,在全县26个乡镇都有分布,它在历史的长河中繁衍生息,在与其他民族长期交往和融合中,形成了悠久的民族风情。()
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第9题
和员工面谈时用()、分享的心态与员工交流

A.尊重

B.合作

C.服务

D.赏识

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第10题
关系建立指与有助于完成工作相关的人建立或维持友善、良好的关系或联系网络。()
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第11题
交往学习有助于幼儿掌握人际交往的规律,更好地未来的社会生活。()
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