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[多选题]

下列哪些做法有助于司机获得客户好评()

A.行驶过程中,不走错路,不绕路

B.导航时使用扬声器发出声音

C.开车过程中不打电话、玩手机

D.不故意急加速、急减速

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行驶过程中不走错路不绕路开车过程中不打电话玩手机不故意急加速急减速

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第1题

下列哪些做法可以帮助司机提高综合分()

A.不因司机责取消订单

B.按照服务五金句沟通货主

C.不违规接单、不触犯平台高压线

D.每完成一单提醒货主对服务订单做出评价(获好评)

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第2题
哪些做法有助于提高客户忠诚度()

A.给客户提供足够的信息、建议,照顾他们的不满情绪

B.明白客户会从哪几方面评估你的提议

C.不断给出新的报价

D.和每位客户交谈时都尽量加快节奏

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第3题
随着汽车时代的到来,“路怒症”已引起社会的广泛关注。调查显示,23.4%的人承认自己有“路怒症”。下列有助于克服“路怒症”的做法是()①听听音乐,让烦躁的心情平静下来②把不遵守交通规则的司机驾驶的车砸坏③遇到堵车时,只要没有监控,就不管不顾,大胆冲撞④合理调节和控制自己的情绪

A.①②

B.③④

C.②③

D.①④

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第4题
对于想提高个人贝壳分的经纪人小张,你会建议他采取哪些行动()

A.及时响应IM/400

B.完成红星任务

C.获得用户好评

D.楼盘字典的贡献,包含

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第5题
执行管理层在控制环境建设中采取下列哪些控制措施有助于减少管理层和员工舞弊的机会()

A.为公司资产制定物理控制和逻辑控制措施

B.综合平衡长期和短期的业绩激励政策

C.取消奖金与绩效目标直接挂钩的做法

D.制定公司行为准则并处罚违反行为准则的人员

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第6题
以下那些操作可以提升自己的获客量()

A.每天签到获得活跃度

B.用抢展位、排序券提升展位排名

C.用户咨询及时回复并邀请好评

D.每天发布拍现场、发布点评、问答提升自我曝光

E.有到访、成交客户及时更改客户状态

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第7题
51经纪人宋辉为了提高自己的贝壳分,上传了自己的学历证书,并且努力学习在近一次搏学考试中获得高分,那么宋辉的做法有助于贝壳分的提升()
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第8题
下列哪些选项有助于写好解决方案?()

A.和客户多沟通

B.用好一个模板

C.和客户维持好关系

D.多搜集同行业案例

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第9题
客户好评提升方法包含哪些()

A.规范投递行为

B.提升服务价值

C.主动邀评、指导

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第10题
以下哪些行为不是诱导好评?()

A.做好用户体验,服务好用户

B.给客户发货,包裹里放好评返现卡片

C.给客户打电话要好评,承诺免单

D.咚咚留言邀评,并给用户大额优惠券

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第11题
下列哪些做法有助于我们阅读古典文学名著()

A.熟读成通,对于古典文学名著中的著名片段,只有背通、牢记于心,才能正确理解文章所表达的意思

B.联系上下文猜测语句的意思

C.遇到一些较难理解的语句,不用反复琢磨,只要知道大致意思就行了

D.查阅相关资料,理解名著所讲述事情的历史背景

E.结合看过的电视剧,可以加深对古典文学名著的理解

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