题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户关系管理体系是（ ）。
A.保证企业与客户良性互动而设计的有效具
B.快递企业为客户提供增值服务而制作的程序
C.为客户提供更低价的服务方案
D.挖掘关键客户
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A.保证企业与客户良性互动而设计的有效具
B.快递企业为客户提供增值服务而制作的程序
C.为客户提供更低价的服务方案
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A.关联企业保证：是指保证人与借款人是关联企业。
B.非关联企业互保：是指保证人与借款人不是关联企业，保证人为借款人提供保证担保的同时，借款人为保证人提供担保。
C.无互保关系的第三方保证：是指保证人与借款人不是关联企业，且借款人没有为保证人提供担保。
D.其他保证关系
A.将风险管理职能进一步向总行本部集中,减少不必要的中间层级
B.提高风险管理的专业化水平
C.在分行设立风险管理部门
D.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系,提供高效率
A.将风险管理职能进二步向总行本部集中，减少不必要的中间层级
B.提高风险管理的专业化水平
C.建立垂直化的组织运作机制
D.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系，提高效率
A.提高风险管理的专业化水平
B.将风险管理职能进一步向总行本部集中，减少减少不必要的中间层级
C.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系，提供高效率
D.建立垂直化的组织运作机制
A.裁减工作绩效不佳的人员，精简劳动力队伍
B.增加现有员工的晋升和发展机会，留住更多的员工
C.合并外部企业的人力资源管理体系，建立全新的人力资源战略
D.制订适当的规划以保证及时雇用与培训新员工
A.可帮助企业满足政府对健康、安全与环境的法律、法规的要求
B.保护环境，满足可持续发展战略的要求
C.维护企业的名誉，增强竞争能力
D.可减少企业成本，节约能源和资源
E.可减少各类事故的发生，保证员工的健康与安全
