题目内容
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[多选题]
管理层在工作场合中的问候及说话方式有以下哪些（）
A.亲切的问候
B.与任何人说话充满愉快的心情
C.尊重对方的心情和立场
D.不用关注对方
答案
亲切的问候与任何人说话充满愉快的心情尊重对方的心情和立场
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B.与任何人说话充满愉快的心情
C.尊重对方的心情和立场
D.不用关注对方
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亲切的问候与任何人说话充满愉快的心情尊重对方的心情和立场
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A.有爆炸危险、火灾危险性大及其他安全要求高的场所应采用TN-S系统，触电危险小，用电设备简单的场合可采用TN-C系统
B.在380V低压系统中，发生对P
C.工作接地的电阻一般不应超过10Ω
D.除非接地设备装有快速切断故障的自动保护装置（如漏电保护器），不得在TN系统中混用TT方式
E.线单相短路时能迅速切断电源的反应时间不超过0.2s，否则应采用能将故障电压限制在许可范围内的等电位联结
A.别人对自己讲话时能回应
B.能根据场合调节自己说话声音的大小
C.能在成人的提醒下使用恰当的礼貌用语
D.能依据所处情境使用恰当的语言。如在别人难过时会用恰当的语言表示安慰
A.问候的对象
B.问候的时间
C.问候的用语
D.问候的礼节
E.问候的场合
A.保持礼貌的态度，多用敬语，例如：您好，请，谢谢，对不起，再见，等
B.在顾客面前可以用单手指向顾客，并解释送单途中遇到的问题
C.主动问候并感谢每位顾客
D.顾客说话时要看着顾客，专心聆听
A.多发病于15岁以上的儿童
B.在某些需要言语交流的场合持久地“拒绝”说话，而在其他场合言语正常
C.语言理解能力和言语表达能力肯定受损
D.言语器官和智力发展肯定有问题
A．及时接听
B．重要的第一声
C．主次分明
D．注意声音和表情
