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[判断题]
护患沟通是护士与病人之间的信息交流和互相作用的过程。 所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间接的相关的信息，不包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流（）
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B.实现护士人力及时调配
C.依赖互联网，往往会使护护、医护、护患之间产生隔阂和交流障碍
D.护理资讯系统与通讯系统整合
E.电脑打印药物标签，加强了药品管理
A.新冠肺炎患者,往往存在恐惧、焦虑、孤独、愧疚、紧张等心理
B.护士要关注患者的心理与情绪状态
C.提倡主动服务,如主动问候、主动关心及主动沟通,在防护服前后写好自己的名字,便于患者辨识等
D.在护患沟通中,护士应注重同理心服务,认同患者的情绪与感受,并适时鼓励患者的努力
E.在非语言性沟通技巧的应用方面,鼓励护士与患者目光交流、握手;由于自我防护需求,不提倡拥抱患者
A.沟通是信息发出者→编码→信息接收者→解码→信息接收者→反馈的环回过程
B.护患沟通是一种特定环境下的人际沟通
C.沟通的核心功能是了解自己，了解别人
D.沟通是信息的传递，只要有诚意，即使对方拒绝交流，也一定会接收到信息，从而达到沟通的目的
E.没有反馈的沟通是单向沟通
A.尊重病人是保证护患沟通效果的基础
B.专心倾听是保证护患沟通效果的基础
C.感同身受的与患者沟通是护患沟通效果的关键
D.运用语言的艺术是护患沟通效果的核心
A．情绪
B．个性
C．态度
D．语言因素
E．文化因素
