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[单选题]

撰写评估报告属于下列绩效评估过程的哪个阶段()

A.前期准备阶段

B.组织实施阶段

C.结果运用阶段

D.反馈阶段

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第1题
中国政府绩效管理的法制化应该包括除政府绩效评估主体和指标之外的哪些内容()。

A.政府绩效评估程序

B.政府绩效评估报告的撰写

C.政府绩效评估结果的公开和使用

D.政府绩效评估的法律责任机制

E.政府绩效评估中的申诉制度

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第2题
下面哪个属于公共部门绩效评估主题类型()?

A.3E

B.4E

C.顾客满意度

D.以上都包括

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第3题
()是整个评估工作的最后一个环节。

A.项目总评估

B.项目后评估

C.项目评估报告撰写

D.项目总结汇报

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第4题
有下列情形之一的,视情节轻重给予相关责任人员记大过至开除处分,并处以500£­1000元的罚款()
有下列情形之一的,视情节轻重给予相关责任人员记大过至开除处分,并处以500£­1000元的罚款()

A.编造虚假信息资料,撰写的评估报告存在违规、严重失实和虚假情况的;

B.对评估过程中发现的重大问题故意隐瞒,导致评估结果严重偏离实际价值而误导信贷决策的;

C.未按规定进行评估,评估严重失实,并造成严重后果的;

D.出现故意调高或降低抵押物评估价值而给我行贷款带来风险和损失的;

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第5题
下列属于座席员服务质量绩效评估的有()。

A.重大错误率

B.交易质量监测

C.用户投诉率

D.录入率

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第6题
所谓()原则是指评估人员在撰写公共关系评估报告的过程中,要做到客观观察、独立评判,避免受到外界的干预和影响,力戒片面与掩饰。

A.针对性原则

B.完整性原则

C.客观性原则率

D.独立性原则

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第7题
下列哪些方面属于制造部门需处理的问题()。

A.机器故障

B.生产率下降

C.原材料库存

D.市场开发

E.绩效评估

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第8题
下列属于座席团队成本收益绩效评估的有()。

A.平均放弃等待时间

B.平均单呼成本

C.平均培训成本

D.平均人力成本

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第9题
在工作评价准备阶段,需要确定评价主持人,主持人承担着控制评估会议、处理评估数据、撰写评估报告的责任,因此企业在选择评价主持人时要求必须具有()。

A.足够的时间

B.足够的金钱

C.足够的人际圈

D.足够的经验

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第10题
下列选项中,属于人力资源操作计划的是()

A.一定时期内人力资源需求及配置计划

B.总体实施步骤

C.职业发展计划

D.有关人员的选拔、聘用、绩效评估等方面的方针政策

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第11题
绩效评估是指对照工作目标和绩效标准,采用科学的方法评定员工的工作结果和工作行为的管理过程
。绩效评估又称为绩效考核。()

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