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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列属于座席团队成本收益绩效评估的有（)。

A.平均放弃等待时间

B.平均单呼成本

C.平均培训成本

D.平均人力成本

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更多“下列属于座席团队成本收益绩效评估的有()。”相关的问题

第1题

座席员生产力绩效评估指标有（)。

A.出勤率

B.重大错误率

C.用户投诉率

D.交易质量监测

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第2题

在下列各项指标中，属于考核投资中心投资效果的有()。

A.责任成本

B.营业收入

C.贡献边际

D. 投资利润率

E.剩余收益

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第3题

造成目前中国政府公共部门绩效评估现状的原因有（)。

A.政府职能转变迟缓，公共权力运作失范

B.内力驱动型的发起方式，带有“运动式”特征

C.创新与形式主义共存，评估受到抵制

D.政府绩效与政府成本关系间接

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第4题

下列选项中，属于质量成本预测方法的有

A.经验判断说明法

B.参数模型法

C.价格评估法

D.滚动预算法

E.数学计算分析法

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第5题

留存收益是企业内源性股权筹资的主要方式，下列各项中，属于该种筹资方式特点的有（)。

筹资数额有限

不存在资本成本

不发生筹资费用

改变控制权结构

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第6题

研发团队用成功率来评估自己的绩效,比用失败率能够得到更多的资金支持。（)

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第7题

所有团队领导者都需要承担一些共同的责任,包括:辅导、推动、处理处分问题、评估团队和个体绩效、培训、沟通。（)

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第8题

IP网络评估优化服务为客户带来的收益有？（)

A.提升网络可用性

B.提升网络性能

C.降低运维成本

D.端到端ICT规划设计能力

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第9题

员工及团队应该对照目标以评估自我，并确认绩效的差距。这个是正式评估检查中的（)。

A.自我评价

B.双方的会面

C.报告

D.经理的评价

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第10题

下列各项中，属于存货发出业务实质性审查程序有（)。

A.评估生产筹划编制科学性

B.审核发出材料成本计价精确性

C.核算主营业务成本结转对的性

D.检查存货跌价准备结转及时性

E.审查材料销售会计解决对的性

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第11题

下列库存绩效指标属于质量指标的是 ()

A.仓储成本

B.库存量

C.仓库利用率

D.物资吞吐量

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