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[判断题]

若遇到调查对象对调研人员进行辱骂的情况,调研人员应该以平常心对待,不与其发生争吵()

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第1题
由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行访谈。主要目的是通过听取他们谈论调研人员所感兴趣的话题来得到观点,这种收集资料的方法是( )。

A.个人深度访谈

B.访问法

C.焦点小组访谈

D.观察法

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第2题
国际企业在进行实地调研时,从调查对象中根据一定规则抽取一部分对象进行调查,然后根据调查结果推
断总体情况的方法属于()

A.问卷调查

B.抽样调查

C.电话调查

D.个人走访

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第3题
企业网银办理中,若经办人员不是单位法定代表人或单位负责人,网点尽职调查人员应该()。

A.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话,核实经办人员确属企业有权人员

B.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话,核实企业或单位确实申请注册网上银行

C.在尽职调查书中注明电话调查日期和时间、调查对象姓名职务及核实结果等信息,并由核实人员签章确认,所属机构负责人对调查情况进行审核并签章确认

D.企业客户法人或财务人员联系方电话缺失或不全的,应由开户网点按照我行客户信息修改的相关规定,重新核实并更新客户信息后再进行尽职调查

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第4题
销售部根据市场经营情况,设计调查表格。必要时,组织有关方面人员进行走访调研,内容包括()

A.顾客对产品质量的综合满意度

B.顾客对服务质量的期望及建议

C.顾客投诉及处理信息的反馈

D.顾客对产品质量的改进建议及要求等

E.顾客对生产过程及原材料的环保要求的满意程度等

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第5题
对客户的契约调研应充分详实,以下要求错误的的是()

A.总公司核保人员应在核心系统中发出契约调查通知书

B.市县中邮保险局打印调查通知书并通知客户,然后与客户面谈,调查生存情况

C.收集财务问卷、财务证明文件等工作不可在契调时一并进行

D.调查结束后,应如实撰写契约调查报告,汇总财务问卷和财务证明文件等资料

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第6题
旅游营销人员对游客人口统计情况、收入水平和心理类型等方面进行的调研属于()。

A.探测性调研

B.描述性调研

C.因果关系调研

D.预测性调研

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第7题
天猫线上遇到买家辱骂的情况,可以转接给其他客服处理。()
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第8题
小王在对香槟酒的消费情况进行一次调研她界定了三个不同层次的收入阶段,然后规定调研人员对每个收入阶层中特定数量的人群进行访谈。这种抽样方法属于()。

A.分群抽样

B.配额抽样

C.任意抽样

D.随机抽样

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第9题
最终调研报告的主要沟通对象是()。

A.访谈对象

B.销售经理

C.主管经理

D.调研人员

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第10题
关于责任人员有下列哪项包庇、纵容行为之一的,属于情节较重的统计违纪违法行为。()

A.阻碍统计执法检查的

B.向同级调查对象和统计监察对象通风报信的

C.对已查实的统计违纪违法行为,应当追究相关人员法律责任和党纪政纪责任而不追究的

D.提供虚假情况帮助掩盖统计违法事实的

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第11题
()指对汽车用户及其购买力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等方面进行局部或全部的了解。

A.汽车市场调研

B.市场策划

C.市场推销

D.调查设计

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