题目内容
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[主观题]
国际企业在进行实地调研时，从调查对象中根据一定规则抽取一部分对象进行调查，然后根据调查结果推
断总体情况的方法属于()
A．问卷调查
B．抽样调查
C．电话调查
D．个人走访
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A.业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案
B.服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用
C.从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法
D.一般来说，外部环境相对稳定时，宜采用全新设计法，将流程进行重新设计
A.合法性
B.流动性
C.安全性
D.效益性
A.个人深度访谈
B.访问法
C.焦点小组访谈
D.观察法
A.询问法
B.观察法
C.试验法
D.小组访谈法
A.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话，核实经办人员确属企业有权人员
B.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话，核实企业或单位确实申请注册网上银行
C.在尽职调查书中注明电话调查日期和时间、调查对象姓名职务及核实结果等信息，并由核实人员签章确认，所属机构负责人对调查情况进行审核并签章确认
D.企业客户法人或财务人员联系方电话缺失或不全的，应由开户网点按照我行客户信息修改的相关规定，重新核实并更新客户信息后再进行尽职调查
A.开拓销售渠道功能
B.网上调研和商情调查功能
C.搜索信息功能
D.发布信息功能
