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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

一位10岁儿童顾客进店,说嗓子痒,有痰咳不出。作为店员,你的指导用药是()

A.盐酸氨溴索口服溶液

B.强力枇杷膏

C.雪梨膏

D.川贝枇杷露

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盐酸氨溴索口服溶液川贝枇杷露

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第1题
根据两句话轻问诊的询问方式,顾客进店买咳嗽药第一句话需要问什么()

A.咳了多久

B.痰是什么颜色

C.喉咙痛不痛

D.请问咳嗽有痰吗

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第2题
新客进店咨询,说自己脸换季又过敏了,痒的难受,仔细看顾客面部,见整脸红肿、红血丝、脸颊汗毛浓密,请问该顾客皮肤是什么问题()

A.激素脸

B.过敏

C.皮炎

D.皮癣

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第3题
当顾客说咽喉感觉有东西在里面,咳有咳不出来,痒,干,刷牙干呕,其中一、二项症状以上时,我们应该问顾客()

A.有没有经常熬夜

B.是不是成天说话

C.是不是之前就咽喉痛、咳,一直没好

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第4题
哪些症状可适用儿童咳治疗()

A.咳嗽咳痰,痰黄

B.外感风寒邪气,咳嗽发热

C.儿童感染指标已降低,仍反复咳嗽

D.咽干咽痒,目赤肿痛

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第5题
当顾客说咽喉不舒服时,我们应该()

A.问咽喉痛,如果痛,痛得利不利害

B.你这是咽喉炎,可以用山香园片,这个是专治咽喉炎的,再配上蒲地蓝消炎片消下炎。效果更好

C.问咽喉是不是有点痒、干

D.问咽喉是不是感觉有东西在里面,咳又咳不出来

E.问刷牙会不会干呕

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第6题
一顾客咳嗽无痰,伴有咽干、咽痒、唇鼻干燥、大便秘结等症状,该如何选药()

A.杏苏止咳口服液+枇杷糖

B.蛇胆/蜜炼川贝枇杷膏+枇杷糖

C.养阴清肺合剂+枇杷糖

D.治咳川贝枇杷露+枇杷糖

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第7题
如果一位经常需要开电话会议的顾客进店想买华为B6,你可以向他展示什么功能()

A.休闲运动

B.便捷通话

C.健康检测

D.大气外观

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第8题
当顾客进店后未购买任何商品,我们作为导购员不需要宣导安踏儿童会员()
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第9题
顾客进店测体温怎样和顾客说顾客更好理解()

A.保护所有顾客权益

B.不与解释

C.保护所有人身安全

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第10题
当顾客进店后说我随便看看,店铺同事是否应该不断巡视店铺留意顾客需求()
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第11题
新客进店咨询,问我们家产品安全吗说自己刚换了一套护肤品,结果脸就过敏了,请问该顾客皮肤是什么问题()

A.激素脸

B.过敏

C.皮炎

D.皮癣

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