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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

12333主要通过电话对外提供人力资源社会保障公共服务,但也通过微信、手机APP、()等多渠道提供服务。

A.短信

B.网站

C.自助服务一体机

D.在线客服

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第1题
对外提供人力资源和社会保障电话服务的号码是()。

A.12345

B.12333

C.12315

D.12366

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第2题
按照“一口对外、服务规范、便捷高效”的原则,提供等多种服务()

A.营业厅

B.95598电话

C.网站

D.手机APP

E.微信

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第3题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,为客户提供哪些服务?
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第4题
供电企业通过()与客户进行交互、提供服务的途径,包括95598智能互动网站、APP(移动客户端)、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。

A.电话

B.终端

C.网络

D.面对面

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第5题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道,提供()、()、()、()节能、电动汽车、新能源并网等服务,时限线上一网通办、线下一站式服务

A.咨询

B.办电

C.交费

D.报修

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第6题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供()、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务

A.咨询

B.办电

C.交费

D.报修

E.节能

F.电动汽车

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第7题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上一网通办、()一站式服务

A.线上

B.线下

C.线上线下

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第8题
《国家电网公司供电服务质量标准》:电子渠道是供电企业通过()与客户进行交互、提供服务的途径,包括95598智能互动网站、APP(移动客户端)、供电服务微信公众号、数字电视媒体等

A.网络

B.电话

C.视频

D.传真

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第9题
渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上()、线下()。

A.一网通办

B.一证办理

C.一证受理

D.一站式服务

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第10题
充换电网络线上服务是通过车联网平台的等互联网线上渠道,为客户提供的服务()

A.充电APP

B.充电网站

C.微信公众号

D.微博

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