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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

按照“一口对外、服务规范、便捷高效”的原则，提供等多种服务（）

A.营业厅

B.95598电话

C.网站

D.手机APP

E.微信

答案

ABCDE

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第1题

《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：各单位要严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照()原则。向客户提供规范、便捷、高效的变更用电及低压居民新装(增容)服务。

A.便捷高效

B.智能互动

C.办事公开

D.一口对外

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第2题

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》中：按照（）原则，开展业扩报装工作

A.主动服务、一口对外、便捷高效、办事公开

B.主动服务、一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开

C.一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开

D.主动服务、一口对外、便捷高效、三不指定

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第3题

4.14. 第14题业扩报装工作必须全面践行“三个服务”宗旨，认真贯彻国家法律法规、标准、规程和有关供电监管要求，严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开” 的原则开展工作（）

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第4题

业扩报装应坚持的原则是（）。

A.一口对外

B.便捷高效

C.三不指定

D.办事公开

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第5题

业扩报装按照（）的原则，简化用电手续，加强部协调，加快业扩报装，提高效劳质量和效率。

A.一口对外

B.便捷高效

C.三不指定

D.办事公开

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第6题

《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》中：“严格执行统一的技术标准、工作标准、服务标准，尊重客户对业扩报装相关政策、信息的知情权，对设计、施工、设备供应单位的自主选择权，对服务质量、工程质量的评价权，杜绝直接、间接或者变相指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。”属于哪一项原则内容（）

A.坚持一口对外的原则

B.坚持便捷高效的原则

C.坚持三不指定的原则

D.坚持办事公开的原则

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第7题

由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作，向分布式电源业主提供()优质服务。

A.四个统一

B.便捷高效

C.一口对外

D.四个服务

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第8题

业扩报装工作应按照()的原则开展工作。

A.一口对外

B.便捷高效

C.三不指定

D.办事公开

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第9题

精简高效、协同运作。以客户需求为导向，坚持市场营销部门整体统筹、一口对外，推广应用（）渠道，实现客户新装、增减容等用电业务办理，客户“一次都不跑”。

A.上门服务

B.现场服务

C.电子服务

D.窗口服务

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第10题

按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源，做到对内不搪塞，对外不推诿（）

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第11题

实施税收收入电子缴库应当遵循的原则是（）

A.及时

B.安全

C.规范

D.便捷

E.高效

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