电服务过错,是指经查实因员工未履行岗位职责或______,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。
A.情节严重,给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失,或给企业形象造成较大影响的供电服务过错
B.情节严重,给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失,或给企业形象造成较大影响的供电服务过错
C.情节较重,给客户或企业造成1万元及以上5万元以下直接经济损失,或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错
D.情节较轻,给客户或企业造成1万元以下直接经济损失,引起客户不良感知或给企业造成轻微不良影响的供电服务过错
A.经常迟到、早退、旷工、消极怠工的,无正当理由不服从工作安排
B.滥用职权,严重失职或过失给企业造成经济损失和不良影响
C.未履行、未正确履行制度、流程、授权、岗位职责、指导意见、通知决定等
D.检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为
A.导致客户利益受损
B.引发客户不满情绪
C.未导致客户利益受损的
D.造成舆情的
A.业绩突出,个人绩效考核得分在评价范围内位于前60%
B.未发生安全事件或违章(包括管理违章、一般违章、严重违章)
C.未发生供电服务质量事件或供电服务过错重大、重大、较大和一般供电服务质量事件和一类过错、二类过错和三类过错)
D.爱岗敬业,具备岗位任职基本条件和必备技能,能够较好地完成本职工作
A.警告或记过
B.警告至记大过
C.记大过或降级
D.撤职至开除
A.学生有特异体质,或患有危险性或传染性疾病,学生本人或其监护人知道面未告知学校,造成的学生人身意外伤害事
B.未成年学生的身体状况、行为或情绪异常等与其人身安全有关的信息,其监护人知道或已经告知学校,但未履行相应的监护职责,造成的学生人身意外伤害事故
C.学生或未成年学生监护人的其他过错造成的学生人身意外伤害事故
D.学生自杀自伤或自残的
B.第三方责任
C.有正当理由的停、限电或超负荷用电
D.对于供电企业来说,由于客户自己的过错,造成《供用电合同》不能履行,如客户内部发生事故而造成断电,由此引起的损失,供电企业不承担违约责任