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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

价格异议是指顾客认为推销品的价格过高或价格与价值不符而提出的反对意见，是顾客受自身购买习惯、购买经验、认识水平以及外界因素影响而产生的一种自认为推销品价格过高的异议。（）

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第1题

重大投诉是指顾客认为商场提供的商品、服务、环境存在瑕疵，造成伤害较大，直接损害或额外赔偿价值大于()元(价格类投诉为大于()元)的投诉,或由此可能导致的行政处罚、媒体曝光的投诉。

A.500,2000

B.1000,2000

C.500,1000

D.1000,1500

E.1500,2000

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第2题

营销组合是产品、价格、（)、促销四大因素的大组合

A.顾客

B.推销

C.分销

D.公共关系

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第3题

在推销过程中，一般情况下应首先向顾客说明商品的价格，以便节约洽谈时间。（)

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第4题

( )是指证券的发行者和承销者就证券的发行价格、手续费等事项充分商讨后再发行或推销的一种发行方式。

A.包销发行

B.投标发行

C.代理发行

D.议价发行

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第5题

（)策略是指企业对现行定价做出一定的调整，直接或间接地降低价格，以争取顾客，扩大销量。

A.消费者主导定价

B.渗透定价

C.满意定价

D.折扣定价策略

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第6题

后续跟进中与顾客沟通，下列说法正确的（)

A.针对所有顾客都从产品或者价格开始沟通

B.如有顾客愿意再次到店，安排预约

C.电话沟通中不要回答顾客的异议

D.如果顾客暂不成交，不需要在系统中更新信息

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第7题

由于企业原因导致的顾客流失，可能的原因有（)。

A.产品和服务价格过高

B.质量可靠

C.款式新颖

D.配套充足

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第8题

客户异议往往是客户对推销品不感兴趣的标志。（)

客户异议往往是客户对推销品不感兴趣的标志。()

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第9题

以下关于顾客异议的认识哪一项欠妥（)。

A.顾客异议是成交的前奏与信号

B.顾客异议是推销过程中的必然现象

C.顾客异议不恰当时应据理力争

D.科学预测顾客异议十分必要

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第10题

标准份额是某份菜品以一定价格销售给顾客时规定的数量，如一个小盘酱牛肉的分量是（)g。

A.300

B.200

C.150

D.250

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第11题

某企业在进入市场过程中，以优质产品为基础，采用中等价格攻入市场，使顾客以中等价格买到优质产品。根据所学知识，可以判断此企业使用的定价策略是( )。

A.优价攻入策略

B.高价攻入策略

C.中价攻入策略

D.低价攻入策略

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