题目内容
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[单选题]
以向用户提供完全满意的产品和服务为目标实行全面预防和控制所进行的综合的、系统的管理活动为()。
A.全面质量管理
B.质量检验管理
C.统计质量管理
D.简单质量管理
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A.工程质量管理的目的是为工程的用户和其他工程相关者提供高质量的工程和服务，实现工程目标，使用户满意
B.工程质量管理只和成本管理、进度管理相关
C.工程质量管理是一项综合性工作
D.工程质量管理只涉及工程的实施阶段
A.企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务
B.强调充分利用外部环境的机会，充分发掘企业内部的优势资源，以求得企业在现有的战略基础上向更高一级的方向发展
C.企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略
D.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势
A.稳定提供满意顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B.促进增强顾客满意的机会
C.应对与组织环境和目标相关的风险和机遇
D.证实不符合规定质量管理体系要求的能力
