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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某员工一直表现很好，最近不知何故，工作上很消沉，还时不时受到上司批评。你平时与他并无特别关系，对此，你会（）

A.估计他的状况是暂时的，过几天就会好起来

B.根想帮助他，但又不知如何帮助他

C.找机会与他聊一聊

D.努力工作，不希望出现那个员工那样的状况参考

答案

C、找机会与他聊一聊

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第1题

某员工一直表现很好，最近不知何故，工作上很消沉，还时不时受到上司批评。你平时与他并无特别关系，对此，你会（）

A.估计他的状况是暂时的，过几天就会好起来

B.很想帮助他，但又不知如何帮助他

C.找机会与他聊一聊

D.努力工作，不希望出现那个员工那样的状况

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第2题

财务部陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿，一天，他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。快到休息室时，陈经理听到休息室里面有人在交谈，原来是小马和销售部员工小李在里面。小李对小马说：“你们陈经理对你们很关心，我见他经常请你们吃饭。”“得了吧。”小马不屑的说，“他就这么点本事笼络人心，遇到”我们真正需要他关心的事情，他没一件办成的。上次公司办培训班，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职机会也大大增加。我们几个人都想去，陈经理却没察觉到，也没为我们争取，结果让别的部门抢了先。我怀疑他没有真正关心过我们。”“别不高兴。”小李说，“走，吃饭去。”陈经理只好满腹委屈地躲进自己办公室。案例中上司和下属的错误主要有哪些？()：

A.陈经理自信地认为与下属的关系一直很好。

B.陈经理平时就不该请下属吃饭。

C.陈经理不用委屈，没有替员工今后发展着想确实缺少点领导高度。

D.小马更不该在背后议论领导的，表现出对领导的极不尊重。

E.员工小马的错误在于，作为下属他没有把自己和同事想去参加培训的意愿让领导知道，领导也不可能面面俱到，了解每个员工的想法。

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第3题

11岁男孩，小学五年级学生。主诉：害怕上学，勉强上学则紧张哭闹，如此反复不肯上学已有一年。现病史：患儿几年来没有父母，依靠外祖母生活。1年前，不知何故，开始害怕上学，经祖母反复劝说，仍不肯上学，诉：“害怕上学”，“害怕老师提问答不上来”，“担心作业没做好”。在每个星期一的早晨临上学时特别厉害，闹情绪，甚至哭闹。外祖母无奈，只得同意在家休息，短则半天，长则一两天。由于常常缺课，老师、同学来家劝说，好容易才肯随同学返校。一年中发生过十几次这种情况。患儿说：“脑子里明明知道不会发生什么事情，但一到学校，J心里就觉得什么事情都会发生似的，害怕起来”。劝他去上学，他就躲起来，或大声地哭闹。留在家里就不闹，一切正常，随外祖母补习功课，完成作业，还高高兴兴的。现数月已没上学。因长期旷课，校方警告将以自动退学论处，只好带他来看心理医生。个人史及家族史：患儿是独生子，自小性格内向、胆小、敏感多疑、依赖性强。出生后父母感情一直不好，经常吵架，父亲也不喜欢他。2岁时父母离婚，父亲再婚，患儿随母亲住，不到一年，即3岁母亲病故，只好依靠外祖母生活，并受到过分的保护。患儿懂事后就感到自己父母离婚很不光彩，觉得自己会受别人欺负，平时很少与邻居朋友来往，更加深了他的内向性格。问题1：患儿的诊断是什么?诊断依据是什么?问题2：如何治疗患儿?问题3：护理诊断有哪些?，问题4：护理措施是什么?

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第4题

小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力資源总监，至此公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。在去年年终考时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比“内向”的人，除了工作上的问文，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需。要改善的地方。小王。也同意此看法“他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小王感觉不错但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成績、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点”不可理喻“。小王从公司公布的”绩效考效规则“上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。请您结合本案例回答下列问题：

问题一、绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用？人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作？

问题二、经过绩效面谈后刁、王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？

问题三、怎样做才克服这问题的产生？

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第5题

我对这个员工的工作很了解，不用提问，而且平时他的工作表现还不错，我给他打个偏高的分数（）

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第6题

卡尔是Alpine信托投资公司的投资管理人，从2010年开始将负责一市政养老基金：CKA员工退休计划，Alpi

ne信托投资公司所在地Alpine镇是一个成长中的社区，并且在过去的10年当中城市服务与雇佣支付每年都有所增长。在2015年养老金计划的资金流入将超过其福利支出。其比率达3：1。委托人的计划委员会5年前指导卡尔去做长期的以总收益最大为目标的投资项目。但是。他们提醒他不要从事过于不稳定或错误的投资。他们也指出，根据州政府的命令，养老金计划投资于普通股的资金不允许超过养老金资产的25％。在委托人的年度大会上，卡尔向董事会汇报了资产组合的业绩情况。卡尔很为他自己的表现而自豪。但当委托人提出以下批评时他又很沮丧。 a．“我们的年度业绩很不好，而你最近的所作所为正是主要的原因。” b．“在过去的5年当中，我们的总基金表现与大样本养老基金相比显然很差，这除了说明管理的落后之外又能说明什么呢？” c．“我们的5年期普通股的业绩表现特别差”。 d．“为什么要费心把你的收益率与短期国库券的收益率和保险精算师假设的收益率作比较”？你通过竞争能够为我们带来什么利益？或者说，如果惟一的相关业绩衡量标准是投资一个消极型指数(这种指数没有费用支出)，那么我们会面对什么情景？” e．“谁会关心时间加权收益率？如果它不能支付养老金。它好在哪儿啊!” 评论一下上述观点有哪些可取之处，并给出卡尔先生可能提出的驳斥。

卡尔是Alpine信托投资公司的投资管理人，从2010年开始将负责一市政养老基金：CKA员工退休计划

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第7题

某教师平时工作认真负责，但由于不善交往，致使他一直没能评上优秀，进而心里不平衡，产生得过且过的情绪，这位教师的情绪属于（）

A.自卑

B.消沉

C.焦虑

D.抑郁

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第8题

顾客说想解决干燥，探寻需求的6步骤是什么（）

A.Where 那您主要是哪里比较干

B.When 您肌肤是一直很干嘛还只是最近干

C.What 您干燥的时候有哪些表现呢洗完脸紧绷吗卡粉吗

D.护肤和生活习惯：您平时在家都怎么护理的平时经常熬夜吗经常在空调环境吗

E.Why 根据我刚才对您的了解，您一直补水还是干，有3个原因

F.HOW 那您目前需要做的是强韧屏障，修复肌底，保湿补水

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第9题

如果一名平时非常具有安全意识的操作员工正在灌装不可燃、剧毒性、腐蚀性的液体。该操作员工穿了

符合工作规定的个人防护装备，并有适当的通风设施。当你观察到像这样一个安全工作的员工，你应该做什么？()

A.一直观察，直到发现错误

B.和员工交谈以加强安全行为

C.肯定是观察不够仔细，不可能不犯错，要细致观察

D.不应该与员工交谈，因为他已经很安全地在做事了

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第10题

小林今年读七年级，由于妈妈照顾得好，出落得亭亭玉立，12岁身高就达到了162厘米，像十七八岁的大姑娘。近来，只要同学称呼她为“小林姐”，她很不舒服，为此还时不时与同学争吵，搞得与同学关系很紧张，学习成绩也下降了。对此认识正确的是（）①负面情绪会破坏人与人之间的融洽关系 ②负面情绪会影响学习效果 ③情绪只会给人带来负面影响 ④要学会合理调节情绪，消除负面情绪

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

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