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[判断题]

外呼营销中必须执行“四个百分百”,包括100%省级集中管理、100%集中系统管控、100%全程录音、100%二次确认,并统一外呼号码到10085/10086,严格遵守外呼营销不超过1次/2月的频次管控要求。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
客户使用我公司呼叫中心业务,必须遵守我公司的相关规定。具体内容包括但不限于:()

A.明确接入用途

B.呼叫中心要备份呼叫内容录音文件

C.不得采取自动语音群呼方式进行外呼

D.可开展无特定主被叫的话务批发业务

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第2题
百度知道知识闪产品中页可以包含哪些营销组件?()

A.企业名片

B.官网引流

C.电话外呼组件

D.商品橱窗组件

E.线索转化组件

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第3题
外呼营销账单分期时,不可以进行灵活分期营销。()
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第4题
外呼营销统一由省公司集中管理和实施,禁止未经省公司审批开展外呼营销活动。这种说法对吗?()
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第5题
外呼营销促激活时,非面签客户可以在线激活。()
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第6题
外呼业务按服务特点可以划分为()。

A.营销类

B.关怀类

C.调查类

D.通知类

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第7题
目前场景式测评有几类()。

A.营业厅场景

B.外呼营销场景

C.家宽装机场景

D.家宽故障维修场景

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第8题
外呼营销过程中,如前期身份核实已通过,在分期办理过程中客户表示为非本人,可继续业务办理。()
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第9题
在外呼营销过程中须明确征得客户同意方可为客户办理分期,如操作失误业务代表可告知外呼无法撤销分期,引导客户致电95588进行撤销。()
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第10题
全部外呼营销行为须全程录音,录音保存时间与服务持续时间同步,且服务终止后至少保留12个月。()
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第11题
商务管理目标四个百分百是指()

A.新开工项目标价分离率100%

B.新开工项目《项目目标管理责任书》签订100%

C.新开工项目商务策划100%

D.竣工项目具备条件的考核兑现率100%

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