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第1题
超市在设定生鲜设备管理目标时应该注意（)。
A.超市建立的生鲜设备管理目标应符合超市整体设备管理方针和指引
B.超市建立的生鲜设备管理目标能引导超市的生鲜设备管理水平向好的方向发展
C.超市应制定相应的生鲜设备管理规章制度，规范目标的制定、传达、分解、实施、监控、反馈、评价与改进
D.超市应规范对生鲜设备管理目标的统计，统计内容应涵盖指标名称、计算公式、统计周期、数据来源、归口管理部门，并要明确目标的定义和统计说明
第4题
某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润,下列哪项可能削弱这一目标？（)
A.资助教育事业
B. 对销售人员采用极具刺激性的激励政策,即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例,以便迅速提高企业的销售量
C. 调整组织结构,使之适应管理信息系统的建立
D. 增加职工工资和福利待遇(问答题) 菲德勒模型
第6题
公共关系是一个运用各种传播手段,在组织与社会公众之间建立相互了解和信赖的关系,并通过双向的信息交流,在社会公众中树立起良好的形象和声誉,以取得理解支持和合作,从而有利于促进组织本身目标的实现｡（)
第9题
在建立质量管理体系时，编写的质量手册至少应含有（)的内容。
A.质量管理体系所覆盖的范围
B.组织机构图和智能分配表
C.按GB/T19001标准编制的程序文件的主要内容或对其的引用
D.各过程之间相互作用的表述
第10题
保险公司典型营销计划的一个特点是（)。
A.时间长达5到l0年
B.只影响保险公司的营销部门
C.包括对保险公司短期业务目标的仔细评估，但不包括其长期业务目标
D.讲述了保险公司策略计划的营销内容并详述了该公司的营销组合
