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更多“征信业务的投诉受理及日常监督由中国人民银行征信管理部门负责。…”相关的问题
第2题
座席在受理客户征信调整申请时，对明确为客户个人原因导致逾期的，原则上座席不得受理客户征信调整业务，一定要先拒绝客户。若客户态度强烈，且存在投诉倾向的，座席可登记“求助/建议/表扬-费用调整-逾期”工单。前期后台通知该情况座席登记“求助/建议/表扬-费用调整-征信调整”工单，并在客户姓名后备注“不符要求”字样。但是通知发布后，“求助-费用调整-征信调整”工单的出单量暴增，导致后台处理时效变慢，因此该情况今后仍然登记“求助/建议/表扬-费用调整-逾期”工单，请知晓（）
第3题
银行保险机构自查发现的案件，是指银行保险机构在日常经办业务或日常经营管理中，通过内部审计监督、纪检监察、巡视巡察等途径，主动发现线索、主动报案并及时向银保监会案件管理部门或属地派出机构报送案件确认报告的案件。银行保险机构通过外部举报、外部信访、外部投诉、外部审计、监管检查、舆情监测等外部渠道发现的，不属于自查发现案件。()
第4题
未经国务院征信业监督管理部门批准，擅自设立经营个人征信业务的征信机构或者从事个人征信业务活动的，由国务院征信业监督管理部门予以取缔，没收所得，并处（）万元以上（）万元以下的罚款。
A.1、10
B.2、20
C.3、30
D.5、50
第6题
征信业务是指农合机构对企业、事业单位、其他经济等主体的信用信息和（）的信用信息进行采集、整理、报送、查询、应用，并根据征信中心及信用信息主体申请对异议信息进行受理、核实和处理等活动。
第7题
负责受理并处理客户通过10086热线、网站、微博、微信及自有业务网站、APP等互联网触点提交的投诉，组织开展投诉分析工作，并按要求提供投诉统计分析报告的是（)。
A.省公司
B.各分公司
C.在线公司
D.检查部门
第9题
通过农信银支付清算系统不能异地受理哪些个人账户通存通兑业务()。
A.更换存折或银行卡
B.修改客户的支付条件(包括密码的修改)
C.重写磁条信息
D.有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划
E.存折或银行卡的挂失及解挂
第10题
下列说法正确的是：()
A.受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起15日内书面答复投诉人
B.信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以直接向人民法院起诉
C.从事信贷业务的机构应当按照规定向金融信用信息基础数据库提供资产信息
D.征信机构不得采集法律、行政法规禁止采集的企业信息
