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[判断题]

在服务质量评测中，场景式实时触发评测、在线评测按照品质管理部的统一要求，各单位署落实。（)

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更多“在服务质量评测中，场景式实时触发评测、在线评测按照品质管理部…”相关的问题

第1题

家宽故障维修场景：在线处理的维修工单结单后，投诉受理系统（)触发评测短信。

A.实时

B.15分钟

C.30分钟

D.1小时

E.2小时

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第2题

家宽故障维修场景：上门维修的维修工单结单后（)触发评测短信。

A.实时

B.15分钟

C.30分钟

D.1小时

E.2小时

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第3题

对于CATI、短信等（)评测，单个参与对象在两个月内不能超过一次。

A.主动式

B.被动式

C.随机型

D.以上皆不对

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第4题

在下列语音技术中，属于感知智能技术范畴的是（)。

A.口语翻译

B.语音交互

C.口语评测

D.机器阅读

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第5题

全屋WiFi产品安装，智慧家庭工程师需按照“上门服务三步法”来执行，在网络评测环节，需要最少检测几个点？（)

A.2

B.3

C.4

D.5

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第6题

全家WiFi产品安装，智慧家庭工程师需按照“上门服务三步法”来执行，在网络评测环节，需要最少检测几个点？（)

A.50

B.40

C.3

D.20

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第7题

在品牌经营者进行市场选择时，通常会从市场潜力、区域影响力和市场进入障碍等要素进行综合评测，并进而展开实地市场考察，从而排定区域市场优先开发时间表。()

在品牌经营者进行市场选择时，通常会从市场潜力、区域影响力和市场进入障碍等要素进行综合评测，并进而展开实地市场考察，从而排定区域市场优先开发时间表。（)

此题为判断题(对，错)。

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第8题

我省计划推出的延伸服务型产品中，目前可以包括（)。

A.设备代购

B.设备安装调测

C.家庭网络评测

D.家庭组网设计

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第9题

全屋wiFi“211”服务流程规范中不包括（)

A.引导用户安装小翼管家APP,并绑定网关/路由

B.按照全屋WiF设计方案进行终端摆放、安装以及布线

C.将评测结果填入全屋WiF纸质交付报告中

D.用户无WiF网络,使用万维全屋WiF评测工具进行WF速率和场强检测

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第10题

信息系统中的密码及密码设备的测评工作由国家密码管理局认可的测评机构承担，同时，相关部门、单位和个人也应对密码进行评测和监控。（)

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第11题

客户众测用于竞品对标、问题改进建议等参考性评测，如（)的指标评测。

A.4G

B.Volte网络质量

C.提醒及时率

D.以上皆是

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