题目内容
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[单选题]
对顾客的要求，我们要做到 ________。（)
A.顾客是上帝，有求必应
B.原则范围尽力满足
C.不是我工作范围与我无关
D.跨越行业法规
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A.家庭所有成员对孩子要求要统一
B.家长对孩子的要求要做到前后一致，宽严一致
C.家长对所有孩子要求要统一，教育要一致
D.对入园入学以后的孩子，要和园校的要求统一、教育一致
A.国家
B.地方政府
C.江汉油田
D.钻井行业
A.信息回复：投诉处理过程中阶段性回复，处理完毕后的回复
B.信息变化通达：如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达
C.针对方案要多天实现的，应每隔一个星期进行一次沟通
D.不要拖延，尽快采取行动，不能让客户有被敷衍的感觉
