题目内容
（请给出正确答案）
A.客户的要求有点麻烦，现在我们还在想办法，还是有些困难，我们还是要花很大精力
B.按照我个人的意见，不行。客户的要求有点麻烦，我们想了很多办法还是不能满足，如果一定要满足他的话，花费的精力是很大，划不来
C.我觉得可以。虽然客户的要求有点麻烦，以我对研发部门的了解，他们多花点精力还是能够搞定
D.客户的要求有点麻烦，研发部门还在紧张想办法，要花费很大的精力，我和他们确认之后再告诉你进度
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A.这个销售机会是真的吗
B.我们能满足客户的需求吗
C.这个销售机会我们能赢吗
D.这个销售机会我们有强大的支持者么
E.这个销售机会我们值不值得去赢
A.对不起，他不在
B.对不起，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理
C.对不起，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么
D.对不起，我有什么可以帮您的吗或者我可以将您的需求向领导转达
A．语言的重要性
B．幽默可以巧妙地化解难题
C．必须坚持原则
D．己所不欲，勿施于人
A.客户提出异议，表明客户是有意愿了解产品
B.客户提出异议我们一定要全面满足他的需求
C.客户不提异议，没有问题是最好的
D.客户提出异议同时可以提升个人专业素质
A.次日，3日，一周内给客户进行定期回访
B.根据房源卡片，揣摩客户购房需求，发送满足他需求的房源及介绍
C.也可以发送最近楼市政策，买房技巧等内容给这部分客户
A.项目经理直接找分包商领导进行最后通牒，要求采取改善措施，否则将减少范围
B.让销售找分包商领导，进行协商问题解决的方案
C.找客户反映问题，并建议客户采取措施
D.让我的领导找客户，协商解决问题
