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[单选题]

自助购订单支付成功后,APP中在哪查看订单号()

A.PP--我的--门店订单--具体订单

B.PP--我的--我的订单

C.PP无显示,提供手机号到服务台查询

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A、PP--我的--门店订单--具体订单

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第1题
自助购订单支付成功后,多点APP中在哪查看订单详情()

A.PP--我的--门店订单--点击订单详情

B.稽核APP--我的--自助购订单

C.PP无显示,提供手机号到服务台查询

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第2题
商家需要查询门店具体交易应该在哪里查看()

A.口碑商家APP首页-对账功能

B.口碑商家APP首页-订单页面

C.口碑商家APP首页-我的页面

D.口碑商家APP首页-营销功能

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第3题
下单后,如何查询商品的物流信息()

A.苏宁推客APP全部订单明细内查看物流

B.微信关注苏宁易购公众号——我的服务——订单及售后

C.微信小程序搜索苏宁易购——我的——全部订单——查看物流

D.苏宁易购APP——我的易购——待收货订单

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第4题
自助购订单顾客支付成功后,如果想要退货,应该找谁操作()

A.稽核人员

B.自己在设备取消

C.服务台

D.拉新人员

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第5题
如何在十荟团小程序中查看客户订单配送时间()

A.点击我的–管理–团员管理–查找客户订单–具体商品配送时间

B.点击我的–我的团购–历史开团–团购订单–团员订单–查找客户订单–具体商品配送日期

C.点击我的–我的订单–查找订单–具体商品配送时间

D.点击我的–我的订单–待收货–查找订单–具体商品配送时间

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第6题
顾客表示购买了一套刀具,已经付款成功了,但是订单显示交易失败,()处理正确

A.告知顾客支付成功后无需看状态,会给顾客寄出的

B.协助顾客查询订单,查看订单状态部分支付失败和支付状态现今已支付,积分未支付。根据此状态,判断交易失败,记录信息升级商城实物售后

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第7题
以下针对预约苏宁仓配一体送货时间说法正确的是()

A.客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的

B.可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请,自助修改

C.客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改

D.无法修改,建议客户原订单时间收货

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第8题
购买了电影票一直提示出票中怎么办()
A.建议用户耐心等待,若是出票失败再联系我们B.通过服务云系统查询用户是否有订单记录以及订单状态,确认用户已购票成功,直接进行解释C.尊敬的用户您好,经核实,您有***购买***电影的记录,现已提交后台部门紧急处理,建议您稍后登录咪咕影院—我的订单—影票,点击相应订单详情关注出票情况,如出票失败,将原路退还支付的费用D.用户号码、客户端版本号、手机型号、使用网络、购买的影院名称、电影场次以及具体详情。客服系统查询的情况
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第9题
如何查看订单的物流信息()
A.物流信息可以在微信-->发现-->购物-->个人中心查看,如微信的发现页无此选项,可在微信-->我-->设置-->通用-->发现页管理中将其打开即可B.微信-->我-->支付-->京东购物-->我的页面查看C.在京东APP订单界面查看,京东APP-->我的页面查看
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第10题
用户反馈自己被骗了,查看收款方是苏宁易购,要求苏宁拦截货物并退款,以下说法正确的是()

A.核实用户被骗金额,让用户提供交易单号或商户单号在客综系统查询

B.查询到相应订单后告知用户会为其备注不要发货,会对接物流拦截

C.查询到相应订单号告知用户因需要本人来电才能进行取消订单,如您是刷单被骗建议您第一时间报警

D.您报警时让当地警方联系苏宁客服,客服会提供驻我司网安黄警官电话给到警方,由警方联系黄警官处理

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